Projeto

Pesquisa de Mercado.

1 Sexo

Feminino Masculino 2 Idade

Até 20 anos Entre 21 e 30 anos Entre 31 e 40 anos Entre 41 e 50 anos Mais de 50 anos

3 Estado Civil

Solteiro (a) Casado (a) Viúvo (a) Separado (a) Desquitado (a) Divorciado (a)

4 Grau de escolaridade?

Até o ensino fundamental completo Ensino médio completo Ensino superior incompleto Ensino superior completo Pós-graduação (Especialização, Mestrado ou Doutorado).

5 Qual sua renda mensal?

Até R$ 500,00 De R$ 501,00 a R$ 1.000,00 De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00 De R$ 1.501,00 a R$ 2.500,00 Acima de R$ 2.501,00

6 Com que frequência você vem a Giovanna Moda e Acessórios?

Uma vez por semana Quinzenalmente Mensalmente Bimestralmente Semestralmente Anualmente Sempre quando sou comunicado que chegou novas mercadorias.

7 Qual motivo que o leva a comprar na loja?

Preço Qualidade das mercadorias Qualidade no atendimento Localização Outras. Quais _______________________________________________

8 Como você avalia a política de preço praticada pela loja?

Ótima Bom Regular Ruim Péssimo

9 Como você avalia o atendimento?

Ótima Bom Regular Ruim Péssimo

10 Quais os fatores lhe deixam satisfeitos com o atendimento?

A presteza no atendimento Opinião dos atendentes de como ficou a mercadoria A cordialidade dos (as) Atendentes A eficiência e a rapidez no atendimento A informação sobre as tendências da moda Outros. Quais _______________________________________________

11 Quais os fatores lhe deixam insatisfeitos com o atendimento?

A demora no atendimento A constante falta de modelos e tamanhos variados A falta de vontade de atender A insistência dos vendedores para efetuar a compra Outros. Quais _______________________________________________