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FELIPE PEREIRA DA SILVA

GERENCIAMENTO DE ESCOPO EM PROJETOS: ESTUDO DE CASO EM UMA
CONSULTORIA DE ERP

Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado ao Curso de Pós-Graduação
em Gerenciamento de Projetos da
Universidade Federal Fluminense como
requisito parcial para obtenção do grau de
especialista
em
gerenciamento
de
projetos

Orientador: Luciano Ramalho, M. Sc.

Centro - RJ2010

FELIPE PEREIRA DA SILVA

GERENCIAMENTO DE ESCOPO EM PROJETOS: ESTUDO DE CASO EM UMA
CONSULTORIA DE ERP

Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado ao Curso de Pós-Graduação
em Gerenciamento de Projetos da
Universidade Federal Fluminense como
requisito parcial para obtenção do grau de
especialista
em
gerenciamento
de
projetos
Aprovado em 24 de Julho de 2010

BANCA EXAMINADORA________________________________________________
Prof. Luciano da Silva Ramalho, M. Sc. – Orientador
Universidade Federal Fluminense – UFF

________________________________________________
Prof.ª Margarida Lima, M. Sc.
Universidade Federal Fluminense – UFF

________________________________________________
Prof. Luiz Cláudio Meuren, PMP, ESP.
Universidade Federal Fluminense – UFFCentro - RJ
2010

Dedico este trabalho

A minha querida e amada avó que faleceu antes do término de mais essa grande
jornada da minha vida, mas que participou de todas outras até está em questão.
Ao meu Deus, rocha firme, fiel e inabalável, onde sempre pude encontrar força e
refúgio mediante as dificuldades nesta caminhada.
À minha esposa e família, pessoas de grande importância em minhavida.

AGRADECIMENTOS

Ao meu orientador Luciano, sempre presente, de forma prática, amiga e
profissional, nas orientações tanto deste trabalho quanto de outros que tive a
oportunidade de desenvolver junto.

A minha esposa pela presença marcante em minha vida, pelo apoio e
incentivo mediante cada uma das dificuldades encontradas no decorrer desta
trajetória.

O Senhor é o eterno Deus,o criador dos fins da terra.
Ele não se cansa nem se fatiga,
e não há quem esquadrinhe
o seu entendimento.
Dá força ao cansado,
e multiplica o poder ao que
não tem nenhum vigor.
Até os jovens se cansam e se
fatigam,
e os jovens tropeçam e caem,
mas os que esperam no Senhor
renovarão as suas forças.
Subirão com asas de águias;
correrão e não se cansarão,
caminharão e não sefatigarão.
Isaías (40:28-31)

RESUMO

O trabalho em questão tem como objetivo, o desenvolvimento de uma
experiência de planejamento de escopo de projeto, com referência à metodologia
proposta pelo Project Management Institute (PMI), e a um estudo de caso que
representa

uma

particularidade

de

consultoria

ERP

-

desenvolvimento

e

fornecimento de tecnologias. Partindo dofato de que o projeto, objeto deste estudo,
tem como principal característica um longo “ciclo de vida”, as solicitações de
mudanças do escopo durante o desenvolvimento do projeto tornam-se necessárias.
Com base nesta linha, este trabalho visa, de forma geral, propor um
aperfeiçoamento no modelo de gerenciamento de escopo e suas alterações em
projetos, com o foco nas Solicitações e Controle deMudanças de Projetos, a ser
aplicado no desenvolvimento e fornecimento de tecnologia ERP pela Viper
Tecnologia Ltda, consultoria nacionalmente reconhecida por sua atuação em
negócios relacionados a Sistemas de Gestão Empresarial, Financeiro e Pessoal.
Levando em consideração a atuação no gerenciamento do projeto, buscou-se
identificar, mapear e analisar as atividades relacionadas ao estudo decaso em
questão. Desta forma são propostos um Planejamento de Escopo e a Declaração de
Escopo Detalhado do Projeto para auxiliar o gerenciamento das solicitações e
controle das mudanças do projeto de forma a organizar e padronizar os projetos.

Palavras Chave: Solicitação de Mudanças, Controle de Escopo, Gerência de
Projetos, Consultoria.

ABSTRACT

The work in question aims at the...
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