Projeto mini casa

FACULDADE NOSSA CIDADE

MINI CASO

Alto Absenteísmo numa empresa de serviço

Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina de estagio supervisionado para a obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas pela Faculdade Nossa Cidade

Orientador: Prof. Francisco Jose Dias Junior

Carapicuíba 2013

SUMARIO

1 Informações da Empresa 4
1.1 Departamento do Estagiário 6
1.2 Descrição do problema 7
1.3 A meta 7

2 objetivos e procedimentos metodológicos 7
2.1 Objetivos Gerais 8
2.2 Objetivos Específicos 8
2.3 Procedimentos Metodológicos 8 2.3.1 Método da Pesquisa 8 2.3.2 Método de Solução do Problema 8

3 fundamentação teórica Erro! Indicador não definido.
3.1 Título 1 9
3.2 Título 2 9
3.3 Título 2 9
3.4 Fundamentos de PDCA 9

4 PDCA NA solução do problema 10
4.1 PLAN - Planejamento 10 4.1.1Identificação do problema 11 4.1.2 Observação 12 4.1.3Análise 12 4.1.4 Plano de ação 12
4.2 DO - Execução 15 4.2.1Treinamento 15 4.2.2 Execução do trabalho 15
4.3 CHECK - Verificação 15
4.4 ACTION – Agir 15 4.4.1Padronização 16
5.1 Consecuções dos objetivos 17
5.2 Trabalhos futuros 17

6 REFERÊNCIAS 18

Lista de figuras

Figura 1 – Organograma funcional geral da Empresa 5
Figura 2 – Organograma funcional do departamento de vendas 6
Figura x – O problema sob a forma de PDCA 11
Figura 9 – Plano de ação 13

A Promptpress, foi fundada em 2002 com sede em São Paulo, Lapa de baixo. Empresa de grande porte contém um quadro de 2.500 funcionários, com atuação em Outsourcing (terceirização) de geração e impressão de documentos. Seus principais clientes são bancos, montadoras de veículos, laboratórios farmacêuticos e indústrias de papel. A atividade da Promptpress é