Projeto marketing

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1 TEMA
IDENTIFICAÇÃO DAS EXPECTATIVAS DO CONSUMIDOR FINAL DO SHOPPING CENTER DE PELOTAS
2 DELIMITAÇÃO DO TEMA
Esse consumidor será avaliado em suas características etárias, financeiras, profissionais, afim de que se identifique aquele que será o consumidor efetivo do Shopping e suas expectativas.

3 problema
Quais as expectativas do consumidor final quanto à implantação do ShoppingCenter Pelotas?
4 OBJETIVO GERAI
a) Apontar os principais fatores que motivam as pessoas a consumirem no Shopping Center Pelotas.

5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

b) Identificar o perfil sócio-econômico do consumidor do Shopping Center Pelotas.
c) Verificar a relação das variáveis sexo, idade, escolaridade e renda ao atributo que as pessoas mais valorizam ao freqüentar um shopping.

d) Definir arelação entre o fator forma de pagamento e as variáveis sexo, renda e idade.

e) Apontar os fatores que mais influenciam na decisão da compra.
6 JUSTIFICATIVA
No espaço de um Shopping Center ocorrem diversas relações entre as pessoas, seja no momento da venda, na prestação de serviços ou no encontro casual, no entanto, sabe-se que esses espaços são criados para que exista o consumo. Nessesentido, esta pesquisa se justifica pela necessidade de verificar qual será o perfil do consumidor final do Shopping Center Pelotas e o que esse consumidor espera que o empreendimento lhe traga de benefícios.
7 INSTRUMENTO DE pesquisa:
Será utilizado um questionário contendo 9 perguntas objetivas relacionadas às variáveis idade, sexo, grau de escolaridade e os fatores que motivam o consumo.
8universo e amostra
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) a estimativa da população de Pelotas é de 345.181 habitantes. A amostra será de 385(n) pessoas. O nível de confiança (z) será fixado em 90% e margem de erro de 5%.
Os dados serão coletados por meio de abordagem aleatória com pessoas com idade igual ou superior a 18 anos que circulam no centro da cidade de Pelotas.9 TIPO DE PESQUISA / AMOSTRA

Esta pesquisa caracteriza-se por ser quantitativa, não probabilística e descritiva.

Prezado participante,
Este questionário tem como objetivo avaliar a expectativa do consumidor em relação ao Shopping Center Pelotas
Desde já, agradecemos sua valiosa colaboração.

1) Qual o seu sexo?
a ( ) Feminino
b ( ) Masculino

2) Até quando você estudou?
a ( )Não estudou
b ( ) Da 1 a 4 série do Ensino Fundamental (antigo primário)
c ( ) Da 5 a 8 série do Ensino Fundamental (antigo ginásio)
d ( ) Ensino Médio incompleto
e ( ) Ensino Médio completo
f ( ) Ensino Superior incompleto
g ( ) Ensino Superior Completo
h ( ) Pós-Graduação

3) Qual a sua faixa etária?
a ( ) de 18 a 25 anos
b ( ) 26-35 anos
c ( ) 36-45 anos
d ( )46-55 anos
e ( ) mais de 55 anos

4) Antes de comprar, você compara preços?
( ) sim
( ) não
( ) as vezes

5) Qual a forma de pagamento que você utiliza quando compra em uma na loja?
( ) cartão de crédito
( ) a vista
( ) cheque pré-datado
( ) convênios
( ) outros

6) Coloque em ordem de importância (de 1 a 5) os seguintes tópicos para decidir na
compra de um produto:
( )qualidade do produto
( ) localização da loja
( ) praticidade
( ) qualidade do atendimento
( ) preço

7) Qual o atributo que você mais valoriza para freqüentar um Shopping Center?
( ) qualidade dos serviços prestados
( ) segurança
( ) infra-estrutura
( ) gastronomia
( ) compras
( ) outro

8) Qual a sua renda?
( ) até R$ 1.000,00
( ) entre R$ 1.001,00 e R$ 2.000,00
() entre R$ 2.001,00 e R$ 3.500,00
( ) entre R$ 3.501,00 e R$ 5.000,00
( ) entre R$ 5.001,00 e R$ 7.000,00
( ) entre R$ 7.001,00 e R$ 8.500,00
( ) acima de R$ 8.500,00

9) Qual a sua profissão?
( ) estudante
( ) profissional liberal
( ) autônomo
( ) outro

Tabela 1- Sexo da pessoa | |
Sexo | Frequência | Percentual |
Feminino | 198 | 51% |
Masculino | 187 | 49% |...
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