Projeto integrado multidiciplinar

UNIVERSIDADE PAULISTA

SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

JOSÉ RODRIGUES MENEZES FILHO

Projeto Integrado Multidisciplinar

(PIM)

ESPLANADA

Marabá - PA

2011

JOSÉ RODRIGUES MENEZES FILHO

Projeto Integrado Multidisciplinar

(PIM)

ESPLANADA

Marabá - PA

2011

Resumo

Este estudo mostra o desenvolvimento econômico de uma empresa familiar, que conjuga um belo desempenho econômico e a criação de uma marca forte com um sistema de gestão do trabalho baseado na força e na dominação. Atualmente, a Esplanada apresenta uma trajetória que permitiu verificar que seu desenvolvimento recente se apóia no trabalho de dois filhos da fundadora da empresa Esplanada, a análise é centrada nos seguintes aspectos: a importância do ambiente institucional, a cultura e o sistema social da empresa. A partir daí, o grupo vem colocando seu talento em prática, traçando uma trajetória de conquistas e resultados sólidos. O grupo também criou o seu cartão de crédito próprio e gratuito, o resultado são mais de 1.500.000 (um milhão e quinhentos mil) clientes cadastrados. Algum segredo de sucesso do grupo está no aprendizado constante, de acordo com as exigências do mercado: modernização das lojas – incluindo padronização visual, comunicação e implementação de sistemas de auto-serviço em cada departamento – reciclagem de profissionais, contratação de consultorias especializadas, aquisição de equipamentos, entre outros. Sempre buscando o perfeito equilíbrio entre tecnologia e recursos humanos. O grupo gera mais de 4.000 empregos diretos e é responsável pela criação e manutenção de mais de 18.000 empregos indiretos. Um trabalho em equipe que vem se consolidando há 60 anos e conquistando seu espaço num mercado cada vez mais competitivo.

Sumário
Resumo 2
Sumário 3 Introdução 4