Projeto Frajola

Faculdade São Judas Tadeu
Elaboração e Análise de Projetos

Implantação de Banho e Tosa
Projeto “Frajola”

Empresa de banho e tosa para animais de pequeno porte, especializada em gatos. Localizada em Porto Alegre

Dezembro de 2008

Camila Alice Dutra Costa
Roberta Caroline Tozo
Michele S. Teixeira
Rogério Dias
Julieverson Dorneles

SUMÁRIO

1.1 ESCOPO
4
1.2 OBJETIVO
4
1.3 CONCEITO OPERACIONAL
4
1.3.1 Razão Social e Organização Societária
7
1.3.2 Negócio
7
1.3.3 Impostos
7
1.4 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
7
2 ESTUDO E ANÁLISE DE MERCADO
8
2.1 CENÁRIOS E CONTEXTO DO NEGOCIO
9
2.1.1 Ambiente Externo
9
2.1.2 Ambiente Interno
13
2.1.3 Matriz SWOT
16
2.2 ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS
16
2.2.1 Manutenção
16
2.2.2 Crescimento
17
2.3 ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS
17
2.3.1 Função Marketing e Vendas
17
2.3.2 Função de Recursos Humanos e Organização
17
2.4 ESTRATÉGIAS BASEADAS DO CICLO DE VIDA
17
2.4.1 Crescimento
17
2.4.2 Declínio
17
2.5 PLANO DE AÇÕES
18
2.5.1 Coordenação das Ações – Pleno Uso dos Fatores
19
2.5.2 Coordenação das Ações – Fixação da Marca
20
2.5.3 Coordenação das Ações – Diferenciação no Mercado
21
3 INFORMAÇÕES RELATIVAS À POPULAÇÃO
22
3.1 INFORMAÇÕES RELATIVAS À CONSUMIDOR E CONCORRÊNCIA
22
3.1.1 Tamanho da Amostra da Pesquisa do Mercado
23
3.1.2 Análise Estatística do Instrumento de Pesquisa
23
3.1.2.1 Metodologia utilizada para realização da Pesquisa
24
3.1.2.2 Pesquisa de Campo e Coleta de Dados
29
3.1.2.3 Relatório da Análise de Mercado
30
3.2 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA
31
3.3 MARKETING
31
3.3.1 Funções do Marketing
32
3.3.2 Demanda Estimada e Market Share
35
4 ENGENHARIA
36
4.1 NORMAS E REGULAMENTOS
36
4.2 SERVIÇOS E PROCESSOS
36
4.2.1 Infra-Estrutura
37
4.2.2 Horário de Atendimento e Funcionamento
38
4.2.3 Capacidade e Atendimento
38
4.3 RECURSOS HUMANOS
38
4.3.1 Descrição de Cargos
38
4.3.2