project charter

PROJETO - SISTEMA DE ATENDIMENTO PERSONALIZADO DIGITAL NA UNIVERSIDADE
Preparado por
Micheli Gomes da Silva
Versão 1.0
Aprovado por
Marcel Gonzaga
14/10/2013

RESPONSÁVEIS PELO PROJETO
Marcel Gonzaga
Gerente do Projeto
Micheli Gomes
Analista de Sistemas
Bruna Fernandes Analista de Testes
Flavia Ribeiro Analista de Testes

1. OBJETIVOS DO PROJETO
O projeto objetiva reduzir filas e tempo de espera na universidade, visando qualidade e bom atendimento. O prazo estimado para entrega será de 6 meses com data prevista 03/03/2014.

2. OBJETIVOS

2.1 DESCRIÇÃO DO PRODUTO
Automatizar o processo de atendimento através da Biometria digital;
Eliminar erros de informações cadastrais;
Utilização de mecanismo/equipamento no momento do credenciamento do aluno;
Todo o credenciamento será feito em tempo hábil e determinado através das informações cadastrais fornecidas pelo aluno;

2.2 REQUISITOS DO PROJETO
Agilidade e eficiência;
Atuação em plataforma segura, com infraestrurura e software contribuindo para o desenvolvimento do sistema operacional;

3. DESCRIÇÃO DO PROJETO
A ideia é que com a biometria digital o aluno em apenas 2 (dois ) cliques na tela, possa resolver seu problema, sendo o usuário direto dessa ferramenta;
Equipamentos digitais de última geração e profissionais totalmente qualificados.
Conforme data e horário agendados, serão coletadas as informações biométricas do aluno, assim como as impressões digitais de todos os dedos das mãos, além da sua foto e assinatura digitais. Nesta etapa, é de suma importância que todos os dados cadastrais do aluno estejam devidamente atualizados. O aluno entrara na secretaria de atendimento e encontrara um computador (toten), através de sua digital o mesmo será identificado e poderá selecionar na opção menu a (s) situação (s) a ser resolvidas não sendo necessário aguardar na fila de triagem. O aluno será atendido nos guichês de atendimento já com seus dados e solicitação em momento