Programa cinco s

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XXV Encontro Nac. de Eng. de Produção – Porto Alegre, RS, Brasil, 29 out a 01 de nov de 2005

Implantação do programa 5S em uma empresa de grande porte: importância e dificuldades.
Rafael Brasil Ferro Costa (PUC-RJ) rafaelferrocosta@yahoo.com.br Silvia Araújo dos Reis (PUC-RJ) silviaareis@yahoo.com.br Vívian Tavares de Andrade (UFV) viviantaan@yahoo.com.br

Resumo Esse trabalho visouimplantar o programa 5S numa indústria de grande porte de fios e cabos elétricos, atentando para a importância de tal programa e as dificuldades de implementação. Com implantação do programa houve a melhoria do ambiente de trabalho, principalmente na questão do conforto e bem-estar, conseqüência da utilização dos recursos. Houve melhoria surpreendente no comportamento dos funcionários, notadamente noaspecto da disposição psicológica de trabalho em equipe. Isso ainda é ratificado pelos resultados positivos obtidos em relação aos itens: qualidade, ambiente interativo de trabalho, colaboração, flexibilidade para aceitação de novas posturas no trabalho. Ficou clara a viabilidade de implantação do Programa em empresas brasileiras, desde que sejam respeitados os seus aspectos culturais e a formapeculiar de gestão da empresa. E ademais, há que se analisar os resultados do programa a médio e longo prazo, já que é impossível uma mudança radical total imediata de comportamento dos envolvidos neste processo. A implantação do 5S é uma ferramenta que permite atingir melhor qualidade nos vários setores das empresas em geral, seja isso no aspecto físico (escritórios, almoxarifado, restaurante, etc),ou no aspecto produtivo (aumento da produtividade, redução dos custos de manutenção, redução de custos de estoque, etc). Palavras-chave: Programa 5S; Implantação; Controle de Qualidade. 1. Introdução Introduzir programas de qualidade passou a ser a estratégia de muitas empresas na busca de se diferenciar, ou seja, agregar valor nos produtos através da qualidade deles a fim de se buscar vantagenscompetitiva. Esse cenário de constantes mudanças, alta competitividade e a necessidade de atender ao consumidor de maneira adequada, com produtos e serviços têm sido fatores fundamentais para a inserção de tais programas. O programa cinco sensos, mais conhecido como 5S, é considerado o passo inicial para a implantação de programas de qualidade. (CAMPOS, 1992). A nomenclatura 5S significa os cincosensos que são abordados. Ela se baseia nas iniciais de cada senso escrito em japonês. As palavras são SEIRI (Seleção), SEITON (Ordenação), SEISOH (Limpeza), SEIKETSU (padronização) e SHITSUKE (disciplina). (ISHIKAWA, 1986). A grande virtude do programa, além de ser uma introdução para outros programas de qualidade, está na mudança de comportamento dos funcionários envolvidos e a busca de umambiente de trabalho agradável. Sendo assim, as empresas têm visto no programa uma forma de integração dos funcionários e padronização das atividades, por isso ele tem sido amplamente difundido. (OSADA, 1992).

ENEGEP 2005

ABEPRO

1319

XXV Encontro Nac. de Eng. de Produção – Porto Alegre, RS, Brasil, 29 out a 01 de nov de 2005

O objetivo desse trabalho foi implantar o programa 5S em umaindústria de grande porte de fios e cabos elétricos, atentando para a importância de tal programa e as dificuldades de implementação. 2. Metodologia Através de entrevistas, algumas informais e outras com objetivos definidos com os envolvidos na implantação do programa 5S na empresa, foi possível a coleta de dados referente a essa implantação e o conhecimento de informações importantes para a produçãodeste trabalho. A empresa, através do programa 5S, objetivava um ambiente de trabalho mais adequado e a colaboração dos funcionários para tal finalidade, possuindo como meta primordial oferecer produtos e serviços que superem as expectativas dos clientes em relação à qualidade. A busca da melhoria contínua da qualidade, de uma produção mais enxuta e de um ambiente de trabalho mais agradável,...
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