Professor

INSTITUTO INFNET
TRABALHO DE GESTÃO DE PROCESSOS II
EMENTA DO TRABALHO

Neste trabalho o grupo simulará o papel de consultores em gestão de processos para um grande cliente da indústria farmacêutica.
1) Os grupos deverão apresentar uma proposta comercial de implantação de escritório de processos para um cliente.
2) Inicialmente todo o serviço será terceirizado e ficará sobre a gestão da TI. Esta decisão tem implicações e deve ser discutida com o cliente.
3) As atividades ou serviços prestados pelo escritório de processos deverão estar alinhados com o material didático apresentado e debatido em sala de aula.
4) O cliente deseja automatizar processos e não somente desenhar. Ele quer uma recomendação de qual ferramenta deveria comprar para este fim.

SOBRE O CLIENTE:

É A MEDLEY / SANOFI FARMACEUTICA. http://www.medley.com.br/portal/src/

A Medley Indústria Farmacêutica (www.medley.com.br), uma empresa Sanofi, ocupa a 2ª colocação do ranking das indústrias farmacêuticas do Brasil. O bom desempenho se deve, principalmente, ao sucesso no mercado de genéricos, cuja liderança vem mantendo desde 2002.
Com sua unidade fabril em Campinas/SP, a Medley produz comprimidos, cápsulas, drágeas, líquidos, pomadas, cremes e suspensões. No total, somadas as equipes da força de vendas, a empresa emprega cerca de 1800 colaboradores.
O sucesso da Medley liga-se diretamente à administração coerente, que valoriza os projetos sociais, e à política de Recursos Humanos, que se preocupa com o crescimento interno e o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores. Medicamentos Genéricos Respeito, inovação, confiança e integridade, os adjetivos podem ser os mais variados, mas todos se complementam e ajudam a traduzir a relação entre a Medley e o segmento de medicamentos genéricos no Brasil. A empresa foi a primeira a ser aprovada pelo governo federal para realizar seus próprios testes de equivalência farmacêutica e, mesmo antes da liberação dos