Professor

Tema 01 – Estrutura Organizacional e Comercial
Candidato: Washington Oliveira de Souza
Cargo: Instrutor para o Curso de Operador de Supermercado
Tipos de Estruturas Organizacionais
No início do século XX, um engenheiro francês – Henry Fayol – empregou anos de trabalho a fim de demonstrar que, com previsão científica e métodos gerenciais, os resultados eram inevitáveis.
Ele substituiu as antigas estruturas organizacionais – com três cargos – pelos modernos “organogramas”, os quais substituíram a figura do “capataz” pela do gerente.
Antiga Estrutura das Organizações

Segundo Fayol, as estruturas organizacionais se caracterizam pela cadeia de comando (linha de autoridade que liga as posições da empresa e especifica quem se subordina a quem.

Níveis de Influência da Estrutura Organizacional

No organograma, as funções são ligadas aos departamentos e o exemplo abaixo caracteriza a diretoria comercial da empresa.
A estrutura da área comercial da Nestlé no Brasil começa dividindo o país em cinco “áreas geográficas”.

Dentro de cada unidade de negócios (UN) a estrutura se divide através da “linha de produtos”.

Dentro de cada linha de produtos a estrutura se divide através dos “tipos de clientes.

Estrutura Organizacional de uma Grande Empresa do Ramo Varejista

Lojas desta Grande Rede:
Segmento
Nº de lojas
Supermercado de Vizinhança
143
Supermercado Popular
85
Hipermercado
46
Varejista de Eletroeletrônicos e Móveis
72

Organograma de Loja
Estrutura Comercial de Loja

Embora o organograma ainda seja a estrutura organizacional mais usada na maioria das empresas mundiais, com o advento da reengenharia, muitas organizações vem colocando o cliente no centro das suas atenções.
Isso significa que as estruturas organizacionais vem