Processos gerenciais

Páginas: 19 (4531 palavras) Publicado: 10 de abril de 2011
DIREÇÃO DA AÇÃO EMPRESARIAL

DESENVOLVIMENTO

DIREÇÃO 
Dirigir uma empresa significa conseguir que os empregados executem as tarefas (ou serviços) pelas quais respondem.

Nível Institucional (Direção)
A função administrativa de direção no nível institucional da empresa é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas emtodas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominante voltada para o desempenho das pessoas, pois as pessoas são os recursos que vivificam os demais recursos empresariais. A Administração das empresas está marcada pelos estilos com que os administradores dirigem o comportamento das pessoas dentro dela. Existem dois estilos básicos de direção como dois extremos de um continuum: o estilo daTeoria X, que tem uma concepção antiga a respeito do comportamento humano, e a teoria Y, que se baseia na descentralização de decisões e delegação de responsabilidade, na ampliação de cargos, administração consultiva e na auto-avaliação do desempenho.

A administração depende de quatro sistemas existentes na empresa que são:

- autoritário-coercitivo: fechado, impõe regras e regulamentos,incentivo aos subordinados por meios punitivos (motivação negativa), gerando medo, intimidação e obediência.
- autoritário-benevolente: admite certa delegação e algumas decisões pelos níveis mais baixos, continua tendo punição e meios coercitivos, mas faz uso também de recompensas.
- consultivo: aberto, participação e contribuição de outros com delegação das decisões, e incentivo por recompensas(financeiras e sociais).
- participativo: aberto e democrático, total descentralização, exige apenas controle dos resultados pela cúpula, baseado em confiança e poder, incentiva responsabilidade.

Nível Intermediário (Gerência)
É a gerência que fica responsável de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais, ela é uma atividade voltada para as pessoas e sefundamenta na motivação, na liderança e na comunicação.

Motivação: o estado motivacional das pessoas produz o clima organizacional reinante na empresa.

Liderança: a gerência é liderança, ou seja, a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio de processos de comunicação humana para o alcance de objetivos.
Comunicação: processo de passar informação e compreensão de uma pessoapara a outra.

Nível Operacional (Supervisão)
Trata da direção do trabalho de todo o pessoal não-administrativo, ou seja, do pessoal incumbido da execução pura e simples das tarefas e operações no nível operacional. O supervisor depende de perícias técnicas, ou seja, ele precisa conhecer o trabalho realizado pelos subordinados, ele sofre pressão não só da parte de seus subordinados, comotambém de seus superiores. O supervisor representa a administração da empresa diante do pessoal de execução, ele precisa trabalhar em equipe e com equipe, para isso deve saber construir e formar equipes com meios para alcançar excelência no desempenho.
Com base neste estudo e dando continuidade ao nosso projeto de extensão universitária, onde organizamos um monólogo, com o tema: risco daauto-medicação, mostramos a seguir como ficou definido os seguintes processos administrativo em nosso projeto.

Planejamento: Vimos onde estávamos e onde pretendíamos chegar; definimos os objetivos e os planos a serem traçados; programamos as atividades.
Decidimos que teria de ser um monólogo, com isso barateamos o custo com o elenco, mantendo apenas um ator, no caso, um farmacêutico. Escolhemos como local, aprincipal praça da cidade, pois é conhecida e de fácil acesso.

Organização: Definimos o trabalho a ser realizado e a responsabilidade pela a realização. Agrupamos as atividades em cargos, designando as pessoas para a execução, coordenando os esforços.
Organizamos os seguintes departamentos e distribuímos da seguinte forma:

Diretoria – Vanderley
Marketing – Kelly
Financeiro – Aline...
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