PROCESSOS ADMInistrativos

ETAPA 4

Aula-tema: Processo Administrativo: Controle da ação empresarial. Processo Administrativo: Administração da ação empresarial.
Esta atividade é importante para que você entenda o Controle como função administrativa que tem a finalidade de assegurar que os resultados daquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos estabelecidos. O controle é um processo cíclico composto de quatro fases: Estabelecimento de padrões; Observação do desempenho; Comparação do desempenho com os padrões estabelecidos; Ação corretiva.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 (Equipe)
Definir os melhores padrões de mensuração de resultados a ser adotado pela Cafeteria a fim de assegurar que os resultados das estratégias, políticas e diretrizes estabelecidas sejam cumpridos. Para auxilia-los, tenha como base as leituras:

1. Capítulos 16 ao 18 do PLT 302;
2. Revista de Ciências Empresariais: “Organizar – o primeiro passo para o controle empresarial”. 2008. Disponível em: e compartilhado em: . Acesso em 03 abr. 2013.

Passo 2 (Equipe)
Em equipe, escrever um relatório de 1 lauda, mostrando como se criou valor para a empresa através das ações estratégicas de melhorias que foram propostas até o momento. Este relatório pode ser usado como conclusão do Planejamento estratégico final.

Passo 3 (Equipe)
Organizar todos os passos desenvolvidos até o momento e montar o relatório final elaborando o Planejamento Estratégico proposto por você e sua equipe de consultores. O relatório deve seguir as normas da ABNT.

Para assegurar que os resultados das estratégias, políticas e diretrizes estabelecidas sejam cumpridos foi adotado o modelo de organização com estrutura organizacional com sistema de responsabilidades, de autoridades e de comunicações.
Foram realizadas reuniões com os funcionários e definidas as responsabilidades de cada um individualmente, os atendentes 1 e 2 são responsáveis por