processos administrativos

Fonte que pesquisei : http://www.portaleducacao.com.br/gestao-e-lideranca/artigos/43869/habilidades-do-gestor-lider passo 1, pergunta 1

Para um profissional se tornar um gestor de sucesso, é preciso desenvolver certas habilidades no decorrer de sua vida profissional.
Habilidade de sensibilidade nas situações: o gestor deve perceber a particularidade de cada colaborador e de cada situação em uma organização. O gestor deve saber conduzir a equipe, priorizar as necessidades de cada um para não gerar conflitos.
Flexibilidade ou Maleabilidade de Estilo de Liderança: esta habilidade requer do gestor capacidade para adequar-se ou adaptar-se com as situações com que ele se depara, quando não existem possibilidades, necessidade ou é prudente alterá-las.
Gestão Situacional: esta habilidade requer do gestor, capacidade em administrar a situação na qual ele está inserido, alterando suas condições com a intenção de cumprir seus próprios objetivos e metas de trabalho.
Auto percepção: habilidade que o gestor deve possuir em saber e perceber suas limitações e recursos pessoais, assim como sua maneira de ver, agir, sentir e reagir aos seus estilos de gerenciais. Sem esta, o gestor não terá como fazer uso das habilidades anteriores, pois lhe faltará um ponto de partida, uma referencia.

fonte que pesquisei : http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/missao-visao-e-valores/28883/ passo 1, pregunta 4

Um dos itens mais importantes de uma empresa ao ser constituída é o estabelecimento de missão, visão e valores que representam a identidade de uma organização. Esses fatores mostram claramente o propósito, a razão da existência de uma empresa. Além disso deve responder o que a empresa ou a organização se propõe a fazer, e para quem. É também uma forma do empresário motivar sua equipe.
Missão
A missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes: Por que a empresa existe? O que a