Processos administrativos

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Planejamento Operacional
O próprio nome já nos ajuda a entender. Este planejamento é feito no nível das operações das empresas ou órgãos. E o que isso quer dizer? Significa falar que esse é oplanejamento das rotinas de trabalho, os manuais de procedimento, envolvendo atividades isoladas diárias, de curto prazo.
Planejamento Tático
Mais abrangente que o planejamento operacional, o níveltático envolve decisões de departamento, reunindo conjunto de atividades, ao invés de atividades isoladas. Possui um prazo médio, geralmente 1 ano.
Planejamento Estratégico
É o planejamento mais amplode todos, sendo projetado para o longo prazo, cerca de 5 anos. Mas atenção: não fiquem presos a esses prazos. Cada empresa ou órgão pode possuir peculiaridades que determinem, por exemplo, umplanejamento estratégico de 10 anos, ou um planejamento tático de 6 meses. No planejamento estratégico, a empresa é vista em sua totalidade, sendo definido pela cúpula administrativa, embora possa haverparticipação do baixo escalão da empresa na formulação.
É preciso mencionar que existe uma hierarquia entre os 3 níveis. Dessa forma, o planejamento operacional deve seguir o planejamento tático e ambosdeverão obedecer ao planejamento estratégico.

Idalberto Chiavenato
Planejamento e controle são, respectivamente, a primeira e a última etapa do processo administrativo. O planejamento determina osobjetivos e como atingi-los de forma eficiente; o controle verifica e assegura o desempenho. Aliar planejamento a controle é comparar o programado e o realizado, é agregar qualidade, flexibilidade emelhor custo.
http://www.manole.com.br/loja/produto-183996-4454-planejamento_e_controle_da_producao__2_edicao_revisada_e_atualizada

Michael E. Porter
O planejamento é o processo derivado dafunção da administração de planejar, que significa "especificar os objetivos a serem atingidos e decidir antecipadamente as ações apropriadas que devem ser executadas para atingir esses objetivos"....
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