Processos administrativos - planejamento tatico e operacionale

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Planejamento Tático

O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente o que deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados. No fundo, o planejamento é uma técnica para absorver a incerteza e permitir mais consistência no desempenho das empresas.

O planejamento tático se refere ao nível intermediário da organização, ou seja, ao nível dos departamentos ou unidades denegócios da empresa. Como tal, ele é elaborado pelos gerentes ou executivos no tocante ao programa de atividades de seu órgão, tendo por base o planejamento estratégico da empresa e o objetivo de contribuir para que este tenha sucesso. Características do planejamento tático: O planejamento é um processo permanente e continuo; é sempre voltado para o futuro; se preocupa com a racionalidade de tomadade decisão; seleciona entre as varias alternativas disponíveis um determinado curso de ação; é sistêmico; é interativo; é uma técnica de alocação de recursos; é uma técnica cíclica; é uma função administrativa que interage dinamicamente com as demais; é uma técnica de coordenação e é uma técnica de mudança e inovação.

O planejamento tático é o conjunto de tomada deliberada e sistêmica dedecisão sobre empreendimentos mais limitados, prazos mais curtos, áreas menos amplas e níveis mais baixos da hierarquia da organização.

No processo decisório o administrador deve constantemente decidir o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e, muitas vezes, como fazer. Seja ao estabelecer objetivos, alocar recursos ou resolver problemas que surgem pelo caminho, o administrador deve ponderar oefeito da decisão de hoje sobre as oportunidades de amanhã. Decidir é optar ou selecionar entre várias alternativas de cursos de ação a que pareça- dentro da racionalidade adotada – a mais adequada para o alcance de determinados fins ou objetivos. Elementos do processo decisório: Tomador da decisão; Objetivos; Sistema de valores; Cursos de ação; Estados da natureza; Conseqüências. Níveis de decisão:Decisões (estratégicas, administrativas, operacionais.). Etapas do processo decisório: Definição e diagnóstico do problema; Procura de soluções alternativas mais promissoras; Análise e comparação dessas alternativas de solução; Seleção e escolha da melhor alternativa como um plano de ação. O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e é, basicamente, satisfaciente e nãootimizante. Decisões programáveis: são as tomadas de acordo com regras e procedimentos já estabelecidos para enfrentar assuntos rotineiros perfeitamente conhecidos. Decisões não-programáveis: são as tomadas diante de situações novas e não bem conhecidas. As decisões podem ser tomadas dentro de três condições: Incerteza; Risco e Certeza. Os planos táticos geralmente se referem a: Planos de produção:centralizar as operações nas fabricas mais eficientes; Planos financeiros: reduzir custos e aumentar lucros marginais nos produtos; Planos de marketing: desafiar mercados regionais com produtos da empresa; Planos de recursos humanos: treinar e capacitar o pessoal para aumentar a produtividade.

Os planos táticos são implementados por meio de políticas. Uma política é um guia genérico para a ação. Umaspecto interessante das políticas é o de elas mais guiarem e orientarem do que controlarem a tomada de decisão, pois conduzem o tomador de decisão aos cursos de ação preferidos ou conseqüências desejadas pela empresa e presumem, implicitamente, a ocorrência de certos desvios se as condições o permitirem. Quanto ao nível em que funcionam, as políticas podem ser: Políticas globais da empresa;Políticas administrativas e Políticas operacionais.











Planejamento Operacional

O planejamento operacional se preocupa basicamente com o “o que fazer” e com o “como fazer” no nível em que as tarefas são executadas. O planejamento operacional pode ser visualizado como um sistema: começa com os objetivos estabelecidos pelo planejamento tático, desenvolvem planos e procedimentos...
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