Processo de seleção de RH

PROCESSO DE SELEÇÃO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO E RECEPÇÃO

1ª Etapa:

► Selecionar os currículos utilizando os seguintes critérios:
- Experiência em outras empresas
- Formação escolar

► Entrar em contato com os candidatos selecionados e solicitar:
- que compareça a empresa para a apresentação da vaga e
- que leve uma cópia impressa do currículo.

1º. dia
2ª Etapa:

► Apresentação pessoal dos organizadores da seleção.
► Explicar o processo de seleção.
► Apresentação da empresa
► Apresentação do Cargo/Função.
► Horário de trabalho.
► Salário para ensino médio e ensino superior
► Benefícios (Carteira assinada/VT/Bolsa % Cursos).
► Plano de ascensão

- Os candidatos interessados em continuar no processo de seleção participarão da 3ª. Etapa.
2º. dia

3ª Etapa:

► Apresentação Individual dos candidatos.
► Ditado Ortográfico
► Teste: Grafologia (Ver parâmetros no manual) – Redação (Tema sugestivo: Quais são minhas metas profissionais? O que pretendo estar fazendo daqui três, cinco ou dez anos?).

- Os candidatos selecionadas na 3ª.Etapa deverão ser contatados para comparecer na 4ª.Etapa com a carteira de trabalho em mãos.

3º. dia
4ª Etapa:

► 1ª. Entrevista. (Pedir carteira de trabalho)
► Verificar a veracidade do currículo, comparar com a carteira

- Os candidatos aprovados na entrevista deverão participar da 5ª. Etapa no mesmo dia.

5ª Etapa:
► Fazer:
• Declaração – Word.
• Gráfico e Tabela – Excel - (Valores aleatórios e 12 meses do ano)

4º. dia
6ª Etapa:

► Dinâmica
- Criar uma empresa (nome da empresa e descrever um setor)
- Criar uma simulação de atendimento ao cliente. Sugestões:

• Cobrança: - Realizar uma simulação de cobrança de um cliente exigente. - Devedor está insatisfeito com o serviço e por isso não quer pagar. - Devedor alega não ter recebido o boleto de pgto. • Atendimento: - Cliente com restrição no nome. -