probabilidades e estatistica

Classificação:_____________________________
(a preencher pela docente)

Questão em análise: Questão 1
Grupo de trabalho nº

Índice:

Introdução:

Este trabalho é baseado, na base de dados denominada por: Telco.sav, a qual se refere aos dados recolhidos pelos clientes da hipotética empresa fornecedora de serviços de telecomunicações com o mesmo nome da base de dados.
Cada caso, corresponde a um cliente e regista várias informações sobre os mesmos, nomeadamente informações demográficas e do uso dos serviços da empresa.
No nosso trabalho, o caso de estudo, é a comparação dos clientes reformados e os não reformados em relação às chamadas de longa duração efectuadas durante o mês. Para isso, usamos os campos longmon (long distance last month) e Retired da base de dados, e trabalhamos com o software de estatística IBM SPSS, para nos ajudar a fazer a análise exploratória da referida base de dados.
Para chegar às conclusões, usaremos as ferramentas estatísticas de localização (moda, media, mediana, quartis,..), dispersão ou variabilidade (variância, desvio-padrão, coeficiente de variação...) e de simetria da distribuição dos dados. Essas ferramentas serão aplicadas com a ajuda do programa IBM SPSS.Dados:

Elaboração dos gráficos e tabelas no SPSS

A tabela 1 e 2 foram feitas usando a ferramenta de estatísticas descritivas (“Descriptives”). A tabela1 foi escolhida, para mostrar a base de dados de uma forma generalista, mas já com separação de indivíduos reformados e não reformados, já a tabela 2 serve para analisar, todas as medidas descritivas do objecto em estudo, com dados de retired e longmon O gráfico 1 foi feito usando a ferramenta de gráficos (“Population Pyramid”). Este gráfico ajuda a comparar os minutos de chamada de longa distância. Mostra como estão distribuídos os minutos de chamada por reformados, e