Principais sistemas de imformação

Principais Sistemas de Informação

Prof. Mauricio Pitangueira [e-mail]

Revisão
SISTEMA
ENTRADA (INPUT) PROCESSAMENTO RETROALIMENTAÇÃO (FEEDBACK) SUBSISTEMAS DADO/INFORMAÇÃO SAÍDA (OUTPUT) FECHADO ABERTO

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

ENTRADA DE DADOS

RETROALIMENTAÇÃO (FEEDBACK) PROCESSAMENTO DOS DADOS

INFORMAÇÃO DE SAÍDA

CLASSIFICAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CÁLCULO

Principais conceitos
     

Sistemas de Processamento de Transação (SPT) Sistemas de Automação de Escritório (SAE) Sistemas de Trabalho do Conhecimento (STC) Sistemas de Suporte à Decisão (SSD) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) Sistemas de Suporte Executivo (SSE)

Tipo de Sistema de Informação

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Nível operacional


Dão suporte aos gerentes organizacionais de atividades e transações elementares da organização.



O principal propósito de sistemas desse nível é responder questões de rotina:  Quantas peças existem no estoque?  O que aconteceu com o pagamento do Sr. Marcos?  Qual o tamanho da folha de pagamento deste mês?
Para responder esses tipos de questões a informação deve ser facilmente acessível, atual e precisa.
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

Nível conhecimento


Dão suporte aos knowledge workers e data workers de uma organização O propósito dos sistemas desse nível é ajudar a empresa a integrar novos conhecimentos nos negócios e auxiliar a organização a controlar o fluxo de papéis
São as aplicações que mais crescem nos negócios atuais
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



Nível gerencial


São projetados para servir o monitoramento, controle, tomada de decisão e atividades administrativas dos gerentes de nível médio (middle) Fornecem relatórios periódicos ao invés de informações instantâneas sobre as operações
Esses sistemas freqüentemente respondem questões “o que … se”  Qual seria o impacto nos cronogramas de produção se dobrássemos as vendas no mês de dezembro?  O que poderia acontecer ao nosso retorno de investimento se o cronograma da fábrica fosse atrasado