Pratica integrada

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CURSO - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA

DISCIPLINAS

Comportamento Organizacional

Introdução ao Direito

Introdução a Administração

ALUNOS:

Prática integradora

Módulo 3.1

São José do Rio Preto/SP - 2010

Razão social da empresa:- Supermercados Ltda.

Nome fantasia da empresa:- Supermercado

Ramo de atividade:- Comércio varejista.

Principais produtos/serviços prestados:-Vendas de frios, bebidas, frutas, legumes e verduras, sacarias.

Total de colaboradores:- 09 (nove).

ORGANOGRAMA

[pic]

Natureza da empresa:-

1.1 – Registros:-

- Junta comercial para obtenção do número de identificação do registro da empresa.

- Receita Federal para obtenção do CNPJ.

- Prefeitura Municipal para retirar o alvará de funcionamento.

- Previdência social parapoder contratar os funcionários.

1.2 – Tipo de empresa:-

Empresa LTDA, constituída por dois sócios.

1.3 – Tributos:-

INSS

FGTS/GFIP

I.R

ISS

2.1 - Funções do administrador na empresa na superação do desafio

- Administrar bem para aumentar o número de clientes no dia a dia. O administrador terá que fazer girar o PDCA:

• Planejar
• Organizar
• Dirigir• Avaliar

2.2 – Planejamento tático, estratégico e operacional de empresa.

• Planejamento Tático:

Aumentar o número de clientes e fazer com que o mercado se torne popular e conhecido.

• Planejamento Estratégico:

Criar estratégias para atingir seus objetivos por meio de propagandas, parcerias com indústrias e com o comércio local.

• Planejamento Operacional:Organização: colocar cada funcionário no seu lugar delegando as funções para os respectivos cargos.

Direção: fazer divulgação de promoções por meio de panfletos; colocar os produtos promocionais em local de fácil visibilidade. Oferecer e mostrar os mesmos. Tratar bem o cliente, ter agilidade no atendimento e oferecer ajuda espontaneamente. Criar ações de marketing junto com os fornecedores paracomercialização dos produtos e atrair mais clientes para a loja.

Avaliação: Analisar o que foi positivo no resultado das estratégias e fazer os ajustes necessários com o plano de ação corretiva.

2.3 – Análise do ambiente externo.

Fazer uma pesquisa de mercado para saber o que a concorrência tem oferecido aos seus clientes, com isto, podemos montar nosso plano de trabalho para fazer melhor econquistar o cliente.

Fechar parcerias com os fornecedores, no sentido de manter exclusividade e conseguir preços mais baixos, com isto, o supermercado poderá ter um lucro maior nas vendas, podendo atender os clientes com maior diversidade de produtos, conquistando a confiança e a fidelidade dos clientes.

Na pesquisa de mercado, fazer uma analise de qual tipo de público que se pretendeatingir, como deverá ser a comunicação visual da empresa, qual o interesse maior por um determinado produto e qual a margem de preço que a concorrência está trabalhando.

2.4 – Pontos fortes e fracos da organização

Pontos Fortes: Criar um diferencial no atendimento às pessoas com deficiência física e ter um espaço onde as crianças poderão ficar brincando, enquanto seus pais fazem as compras.Colocar tabelas com descrição dos produtos como: fabricante, preço e peso em braile para o deficiente visual.

Pontos Fracos: Supermercado desconhecido, grandes gastos com a instalação/implantação e propagandas para divulgar o nome do mercado. Treinamento de pessoal para alcançar a excelência no atendimento.

2.5 – Vantagem competitiva: qual ação será desenvolvida e como será atingida

-Pesquisar os hábitos de consumo dos clientes para que com isto possa-se; criar dias para promoções, exemplo: quarta da pizza, quinta verdíssima, sexta do churrasco e etc., com isso, promover vendas de produtos específicos solicitando inclusive apoio dos fornecedores para tais dias com promotores e propagandas cooperadas.

- Oferecer planos de vantagens para comércio local onde os funcionários dos...
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