Portifolio

.
1. A empresa possui um banco de dados de clientes? SIM
2. Como a empresa determina os preços dos produtos? EM VENDAS A VISTA, O CLIENTE TEM ATÉ 10% DE DESCOPNTOS E APRASO, É CALCULADO TODOS OS IMPOSTOS E ENCARGOS PARA CHEGAR O PREÇO FINALDA VENDA A PRASO.
3. Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza?
VIA TELEFONES, SITES,EMAIL DA EMPRESA, NA PROPRIA EMPRESA E RADIOS.
4. A empresa monitora seus concorrentes?
SIM, VENDO COMO ESTAR, SE ESTÃO APRESENTANDO NOVIDADES.
5. A empresa realiza sistematicamente pesquisas para identificar a satisfação dos clientes? Como elas são feitas?
SIM. ABORDANDO OS CLIENTES, PARA SABER COMO ESTAR O ATENDIMENTO.
6. A empresa realiza outro tipo de Pesquisa de Mercado? Que tipo? Que resultados já obteve?
SIM; PESQUISA PREÇOS, PROCURA FORNECEDORES MAIS BARATO; QUAL OBTIVEMOS UM RESUTADO SATISFATORIO.
7. Na empresa em que será realizado o diagnóstico, identifique uma situação de problema vivida atualmente e aponte as quatro questões estratégicas básicas necessárias para se formar um processo de análise de planejamento das decisões necessárias para a resolução deste problema.
A DEMISSÃO EM MASSA DE UMA GRANDE INDUSTRIA NA CIDADE (FALTA DE INDUSTRIA) QUEDAS NAS VENDAS, A FALTA DE CLIENTES PROVOCOU A DEMISSÃO DE ALGUNS FUNCIONARIOS, TIVEMOS QUE DIMINUIR CUSTOS, PARA NÃO FECHAR A EMPRESA. 1º REDUZIR O QUADRO DE FONCIONARIOS, 2º INVESTIR MAIS EM PROPAGANDAS, 3º PROCUREI FORNECEDORES MAIS EM CONTA E FIZ MUDANÇAS NA EMPRESA.
8. Durante esta negociação normalmente surgem conflitos, esperados ou não, que precisam ser administrados. Das diferentes maneiras existentes para se administrar um conflito, qual seria a mais indicada nesta situação? Por quê?
REUNIÕES, OUVIR SUGESTÕES DOS FONCIONARIOS E DOS CLIENTES, PARTICIPAÇÃO EM PALESTRAS E CURSOS NO SEBRAE.