Portfólio de logistica

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TECNOLOGIA EM LOGISTICA – MODULO ESPECIFICO

EDILSON LINO SANTANA FILHO - 221622010

portfólio
ATUALIDADES EM ARMAZENAGEM E DISTRIBUIÇÃO

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GUARULHOS
2011

EDILSON LINO SANTANA FILHO - 221622010

portfólio
ATUALIDADES EM ARMAZENAGEM E DISTRIBUIÇÃO

Trabalho apresentado ao Curso tecnologico em logistica da Faculdade ENIAC para a disciplina de Atualidades em Armazenagem e Distribuição

Prof. Armando

GUARULHOS
2011

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QUESTÕES PARA DISCUSSÃO

1.Analise de maneira concisa os três objetivos de desenvolvimento e implementação de sistemas de mensuração de desempenho. R: Os três objetivos de desenvolvimento e implementação de sistemas de mensuração de desempenho monitora as medidas acompanha o desempenho histórico do sistema logístico para que a gerência e os clientes sejam mantidos informados, Com isso se a empresa tiver esse sistema e houver algum problema nos produtos como avarias rapidamente a gerencia será informada para tomar as devidas providencias.

2. Diferencie e compare o enfoque de medidas externas e internas de desempenho.
R: as medidas internas são muito importantes para a avaliação organizacional detalhada, elas se concentram-se na comparação de atividades e processos com metas ou operações anteriores. Por exemplo, o serviço ao cliente pode ser comparado ao desempenho real no último período, assim como á meta desse período. Enquanto as medidas internas são importantes para a avaliação organizacional detalhada, as medidas externas também são necessárias para monitorar, entender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, e também obtem idéias inovadoras de