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U N I V E R S I DA D E

CANDIDO MENDES
CREDENCIADA JUNTO AO MEC PELA
PORTARIA Nº 1.282 DO DIA 26/10/2010

MATERIAL DIDÁTICO

TÓPICOS ESPECIAIS EM
ENGENHARIA DE SUPRIMENTOS

Impressão e Editoração

0800 283 8380 www.ucamprominas.com.br SUMÁRIO
UNIDADE 1 – INTRODUÇÃO ................................................................................. 03
UNIDADE 2 – CONTRATOS .................................................................................. 05
2.1 Compras e contratos ......................................................................................... 07
2.2 Cancelamento de Contratos .............................................................................. 13
2.3 Benefícios da gestão de contratos ................................................................... 14
UNIDADE 3 – FINANÇAS E MERCADO INTERNACIONAL ................................. 18
3.1 Finanças ........................................................................................................... 18
3.2 Os blocos regionais ........................................................................................... 23
3.3 Correta classificação fiscal das mercadorias com vistas às operações de importação/exportação ............................................................................................ 34
UNIDADE 4 – A NEGOCIAÇÃO ............................................................................. 37
4.1 A importância da negociação no contexto organizacional ................................. 37
4.2 Elementos básicos e etapas para uma boa negociação ................................... 38
4.3 Habilidades necessárias para ser um bom negociador ..................................... 40
4.4 A administração dos conflitos ............................................................................ 43
4.4.1 Estilos de administração de conflitos ............................................................. 45
4.5 A ética