Pop entrega a domicilio

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POP Entrega à domicilio

OBJETIVOS

Descrever o procedimento operacional padrão para entrega de medicamentos e perfumaria em domicilio.

DEFINIÇÃO

Para entrega de medicamentos em domicilio aorientação farmacêutica é garantida ao usuário. O transporte do medicamento para dispensação solicitada por meio remoto é responsabilidade do estabelecimento e deve assegurar condições que preservema integridade e qualidade do produto, respeitando as restrições de temperatura e umidade descritas na embalagem do medicamento pelo detentor do registro.

PROCEDIMENTO

• A entrega éfeita por um profissional devidamente treinado e uniformizado utilizando como meio de transporte uma moto.
• Somente é permitida a entrega em domicílio de medicamentos sujeitos à prescrição,mediante prévia avaliação da receita pelo farmacêutico.
• Para viabilizar a avaliação de que trata o item anterior o estabelecimento disponibiliza serviço de busca de receita em domicílio,mediante solicitação do usuário.
• A receita é devolvida ao usuário na ocasião da entrega do medicamento solicitado, devidamente carimbada.
• Junto ao medicamento solicitado também éum entregue cartão, para que o usuário entre em contato com o farmacêutico no caso de dúvidas quanto ao produto recebido, contendo indicação de telefone e endereço do estabelecimento.
• Oserviço de entrega deve garantir a manutenção da qualidade e integridade do medicamento até o recebimento pelo usuário.
• Os medicamentos não são transportados juntamente com produtos ousubstâncias que possam afetar as características de qualidade, segurança e eficácia do medicamento.
• O pessoal de transporte deve ser treinado sobre os cuidados especiais para a manutenção daqualidade seguindo os seguintes critérios:
• Evitar exposição dos produtos ao calor excessivo (acima de 30ºC);
• Nunca expor os produtos diretamente ao sol ou à chuva;
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