Pocessos gerenciais

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FACULDADE ESTÁCIO EURO-PANAMERICANA DE HUMANIDADES E TECNOLOGIA.

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA.

DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS.

Alan Nunes Soares 33.388-1
Aline dos Santos Muniz de Lima 40.573-2
Danielle Rosa Rodrigues 40.870-7
Gabriele Sanches Passa 33.419-3
Kamile Amorim Silva 33.407-1
Rodrigo Henrique da Silva 33.391-1
Rodrigo Luiz Vieira Silva 33.404-5
Ronaldo Alex Miranda 33.406-1

Atividade Estruturada.

Atuação de um Escritório de Processos.

Cotia.
04/2011.

CADEIA DE VALOR DE UMA EMPRESA E SEUS PRINCIPAIS PROCESSOS DE NEGÓCIO.

A atividade principal da Wellness é a revenda de aparelhos de ginástica para todo o Brasil. A empresa divulga seus produtos, porém só efetua as vendas por encomenda, pois ela não trabalha com estoque.
Os principais Processos do negócio são:

• Definição do Fornecedor
A definição do fornecedor é feita pela qualidade do produto, pois a empresa se preocupa em oferecer produtos duradouros e eficientes para seus clientes. • Divulgação da empresa
A divulgação da empresa é feita por uma agência de publicidade contratada, porém a empresa também conquista novos parceiros por indicação de clientes satisfeitos com os serviços e produtos. Os principais clientes de nossa empresa são academias de ginásticas. • Contato com o cliente
Feita a divulgação o cliente nos procura, nós apresentamos nossos produtos, serviços e nossa forma de trabalho, o cliente escolhe os produtos e as marcas de sua preferência fechando o contrato onde passamos para outra etapa de encomendas dos produtos. • Encomenda de Produtos
Definido com os clientes Equipamentos e Marcas entramos em contato com nossos fornecedores e efetuamos as compras. Os equipamentos são entregues no galpão da empresa onde são montados e testados antes de serem entregues ao cliente na data já estabelecida no fechamento do contrato. • Entrega do produto
Entregamos os equipamentos até data