Plantas

Atividade Colaborativa Aula-tema 7 – Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma
Esta atividade colaborativa tem os objetivos de: • estimular a aprendizagem em grupo; • aprofundar e ampliar a aprendizagem sobre a ferramenta de gestão Seis Sigma; • identificar a interação dos conceitos de Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma em relação a estratégia e qualidade.

Durante os trabalhos desta atividade colaborativa, você deve interagir com seu grupo para desenvolver cada passo de forma a consolidar sua aprendizagem sobre Seis Sigma e a interação destas ferramentas de gestão com a estratégia e a qualidade empresarial. O desafio será você identificar, com seu grupo, casos de aplicação das ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma, sendo um caso de sucesso e um caso com implicações importantes em relação ao processo de aplicação. Para tanto, siga as orientações de cada passo.

PASSO 1 • Faça uma pesquisa que o ajude a identificar e compreender: ◦ ◦ o processo de Seis Sigma; como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à gestão estratégica e à gestão pela qualidade.

© DIREITOS RESERVADOS Proibida a reprodução total ou parcial desta publicação sem o prévio consentimento, por escrito, da Anhanguera Educacional.

• Para fazer a pesquisa, você pode usar o livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão1, outras obras disponíveis na biblioteca e sites. Caso você faça pesquisas na internet, lembre-se de procurar sites confiáveis, como os de universidades, congressos, associações específicas sobre o assunto e outros sites acadêmicos. • Faça anotações sobre sua pesquisa, sempre indicando a fonte de consulta. Isso será necessário para a montagem do relatório-síntese. • Se desejar, inicie sua pesquisa pelos sites indicados a seguir e, depois, prossiga para outros:
◦ Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Central de cases: . Acesso em: 14 dez. 2010. ◦ Portal Administradores: . Acesso em: 14 dez. 2010. ◦ XVII Simpósio de