Plano estrátegico

Plano Estratégico
(1º de janeiro de 2010 a 31 de dezembro de 2014)

Tribunal Regional do Trabalho da 10ª Região

ANEXO I À RESOLUÇÃO ADMINISTRATIVA Nº 45, 04 DE DEZEMBRO DE 2009
(Dispõe sobre o Planejamento e a Gestão Estratégica no âmbito do TRT da 10ª Região)

Dezembro/2009

TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 10ª REGIÃO

Missão:

Dirimir conflitos de forma efetiva, célere e imparcial, na busca da realização da justiça, fortalecendo a cidadania e contribuindo para a paz social.

Visão:

Ser reconhecido, até 2014, pela excelência nos serviços prestados e na gestão dos meios utilizados, com valorização das pessoas.

Atributos de Valor para a Sociedade:
• • • • • • • • • • • • Acessibilidade Celeridade Comprometimento Ética Efetividade Respeito à Pessoa Humana Responsabilidade Social e Ambiental Inovação Modernidade Participação Qualidade de Vida Transparência

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Qualidade e Celeridade

Perspectiva:
Sociedade.

Tema:
Qualidade e Celeridade.

Objetivo Estratégico:
Aprimorar continuamente os procedimentos judiciais, inclusive na conciliação.

Descrição do Objetivo:
Buscar a excelência da prestação jurisdicional, com foco na qualidade e na celeridade, abrangendo o processo do trabalho em todas as suas fases, por meio do desenvolvimento de ações de descentralização, desburocratização e agilização de trâmites, procedimentos, processos e serviços.

Indicador Relacionado ao Objetivo:
• Descrição do indicador 1: Índice de satisfação do usuário externo (indicador 2 do Plano Estratégico do Poder Judiciário). (Vide Matriz de Objetivos, Indicadores e Metas em Anexo)

Projetos Principais Relacionados:
• • • Projeto Virtualizando; Projeto Racionalizando; Projeto Divulgando na Mídia. (Vide Matriz de Registro em Anexo)

Meta Indicador
LB 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Projetos em andamento e novos Projeto Virtualizando Projeto Racionalizando Projeto Divulgando na Mídia

1. Índice de satisfação do usuário externo (Indicador 2