Efeito chicote

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O Efeito Chicote e o seu Impacto na Gestão das Cadeias de Suprimentos
Leandro Callegari Coelho (UFSC) leandroah@hotmail.com Neimar Follmann (UFSC) follmann2@hotmail.com Carlos Manuel Taboada Rodriguez (UFSC) taboada@deps.ufsc.br RESUMO
As empresas há muito tempo têm tentado eliminar as causas do excesso de estoques ou da falta de produtos. Observou-se que, quanto mais afastada a empresa estiverdo mercado consumidor, maiores serão as variações do tamanho dos estoques e dos pedidos, o que caracteriza o chamado efeito chicote. Considerou-se importante, então, apresentar o que é o efeito chicote, suas causas, as formas como se ele se apresenta e os meios para combatê-lo. Para isso inicialmente é apresentado um cenário possível onde os componentes de uma cadeia de suprimento procuramalinhar sua oferta à demanda. Desta forma foi possível identificar e descrever os prejuízos causados devido à sua influência nos níveis estoques e na produtividade das empresas. Após, com base numa pesquisa bibliográfica, buscou-se apresentar a solução, que se dá através do alinhamento estratégico e do uso de Tecnologia da Informação, criando a sinergia necessária para que a empresa e a rede desenvolvamuma vantagem competitiva.

Palavras-Chave: Efeito Chicote. Gestão da Cadeia de Suprimentos. Vantagem Competitiva. 1. INTRODUÇÃO Há algum tempo tem-se enfatizado a importância, a forte influência que o desempenho logístico tem sobre o desempenho financeiro de empresas industriais e comerciais. Com o seu desenvolvimento, em conjunto com o advento da Tecnologia da Informação – TI, dentre outrosfatores, surge a possibilidade de uma cadeia de suprimentos gerenciada, ou como é chamada no contexto atual, Supply Chain Management – SCM. Um dos problemas estudados e enfrentados por uma SCM é o efeito chicote. Esse efeito é a variação ou a impossibilidade de alinhamento da demanda à oferta. Em outras palavras, o efeito chicote é o resultado de uma expectativa de demanda ou oferta que não serealiza, por diversos motivos, entre elas a incapacidade de prever a demanda dos clientes, e que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade. O Bullwhip Efect, como é conhecido esse efeito na literatura internacional foi inicialmente apresentado por FORRESTER (1958). Apesar do nome utilizado não ter sido o mesmo, a situaçãoera semelhante e até considerada normal para os gestores da época. Era, simplesmente, um mal necessário para o qual era necessário pagar certo preço. É difícil identificar se o conceito de SCM tem como um de seus objetivos combater esse fenômeno ou foi através da SCM que ele foi identificado e que suas causas começaram a ser estudadas. O que é importante é o fato de que esse fenômeno causaprejuízos às empresas, uma vez que ocorre sobre a expectativa de demanda, o que influencia toda a estrutura das empresas da cadeia. Para que seja possível alcançar alta eficiência na cadeia de suprimentos é necessário que sejam identificadas as forças e fatores que modelam o comportamento das empresas e

suas interações com os participantes de sua cadeia. Uma vez que a falta de harmonia na cadeia é umdos responsáveis pelo surgimento do efeito chicote, é necessário desenvolver ações que reduzam ou eliminem seus reflexos. O objetivo desse artigo é apresentar o efeito chicote, suas causas, as formas como se ele se apresenta e os meios para combatê-lo. Como forma de representar o funcionamento de uma cadeia de suprimentos e o efeito acima referido, inicialmente será apresentado um cenário possívelonde seus componentes procuram alinhar sua oferta à demanda e serão debatidos os resultados obtidos juntamente com as possíveis mudanças para melhorias. 2. O EFEITO CHICOTE Pode se afirmar que o efeito chicote é resultado da discrepância entre a demanda real e a prevista, unida à intenção das empresas alinharem sua oferta a essa demanda, sem deixar de atendê-la. Desta forma, as empresas, por...
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