PLANO ESTRAT GICO

FACITEC – Faculdades de Ciências Sociais e Tecnológicas

Plano Estratégico

25 de junho de 2015

NATU LANCHES

 SUMÁRIO EXECUTIVO
Visualiza ser reconhecida como melhor lanche natural, com serviços de qualidade e forte presença mercado, além de valorizar seu compromisso, confiança, simplicidade e inovação com seu público. Os planos do lanche natural para os próximos meses de baseia na fidelização de seus clientes, a captura de novos públicos, a efetividade de seus colaboradores, melhorias continuas na linha de produção e visual físico, além da expansão tecnológica e potencialização do seu marketing.
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Missão

Nossa missão é servir aos nossos clientes alimentação de sabor incomparável com atendimento primordial, sendo a mais prazerosa experiência de alimentação, oferecendo excelência em todos os nossos serviços.
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VISÃO

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Ser reconhecido como o melhor lanche natural, com expansão contínua no mercado, através de administração modelo, tornandose referência de qualidade e bons serviços, além de ser a marca preferida, mais rentável, com pessoas talentosas e com forte presença nacional.

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VALORES

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Incentivo ao Espírito Empreendedor.

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Compromisso com o público.

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Inovação, Transparência, Confiança, Alegria, Ética e Simplicidade.

OBJETIVOS
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. Fidelizar clientes

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Abrangir diferentes públicos-alvos.

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Melhorias da linha de produção

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Melhorias no visual físico das unidades ( carrocinha ambulante)

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Melhorias dos 4P’s (4 pilares de marketing).

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METAS
*Criar promoções que tornem lanches naturais mais

baratos. Estudos mostram que clientes são mais atraídos sabor e divulgação do produto/ serviço, com uma pequena diferença no preço. Desenvolver variedades diferentes a cada mês, começando a partir do mês que vem, pelo período de um ano.

*Investimento em compra de computadores e sistema de informação, auxiliando na diminuição do tempo de atendimento. (1º pilar) Produto

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Melhorar a