Plano de e-marketing

Antes da elaboração do plano de e-Marketing as empresas deverão ter definido um conjunto de princípios expressando a política da empresa.
Qual é o papel económico da empresa (missão)?
Qual é a sua vocação futura (visão)?
Quais são os tipos de serviços que pretende prestar aos seus clientes?
Que imagem de marca quer dar?
Responda a estas questões para dar início ao plano de e-Marketing do seu projeto.

ETAPA 1
ANÁLISE EXTERNA
BENCHMARKING À CONCORRÊNCIA

Concorrente....
Concorrente....
Concorrente....
Concorrente....
V.Negócios
Quota mercado (online)
Quota mercado (offline)
Expansão (%)ano
Nº empregados
Antiguidade (anos)
Estratégias e-marketing
Imagem marca
Rede de e-distribuição e-publicidade Gama produtos
Idade dos produtos
Qualidade dos produtos
Política de preços
Política de serviços
Prazos de entrega

ETAPA 2
ANÁLISE INTERNA
Vai permitir identificar as forças e as fraquezas da empresa. Estes dados devem conduzir à identificação de fracassos e sucessos para os e-produtos existentes e identificação de necessidades insatisfeitas ou não identificadas que possibilitem o desenvolvimento de novos e-produtos. O que poderá ser analisado ao nível interno da empresa?
Análise das vendas e-produtos
Qual é a repartição das vendas do(s) e-produto(s) por:
- Volume de negócios
- Unidades vendidas
- Setor geográfico
- Tipos de clientes

Análise dos e-produtos
Quais são as principais utilizações do e-produto?

Qual é o nº de e-produtos da gama?

Em que condições os e-produtos da empresa são utilizados?

Quais são as caraterísticas de cada e-produto da gama?
- Imagem do e-produto
- Caraterísticas técnicas
- Idade
- Preço - Qualidade
- Serviço

Quais são os e-produtos “mais” da empresa?

Quais são as fraquezas?

Que mudanças foram introduzidas nos e-produtos desde a sua criação?
A gama ou gamas foram alargadas ou reduzidas?

Análise dos e-Serviços
Que e-serviços são necessários?
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