Plano de negocios

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE GOIÁS - UNIANHANGUERA
AGMAR GARCIA BARBOSA ARCANJO
ANDRÉA DE SOUSA
CARLOS EDUARDO FERNANDES
LUCIANE COSTA DE SOUSA
RENATA DA SILVA VASCONCELOS
SIDOMIR PEREIRA DE CAMPOS
SILVIA RODRIGUES MACEDO





CONSULTORIA EMPRESARIAL NA EMPRESA AMARAL MOTOS LTDA.





GOIÂNIA-GO
2008
AGMAR GARCIA BARBOSA ARCANJO
ANDRÉA DE SOUSA
CARLOS EDUARDO FERNANDESLUCIANE COSTA DE SOUSA
RENATA DA SILVA VASCONCELOS
SIDOMIR PEREIRA DE CAMPOS
SILVIA RODRIGUES MACEDO




CONSULTORIA EMPRESARIAL NA EMPRESA AMARAL MOTOS LTDA.



Trabalho de Conclusão de Curso de Gestão de Pequenas e Médias Empresas apresentada como requisito parcial para obtenção do título de Tecnólogo no Curso de Gestão de Pequenas e MédiasEmpresas do Centro Universitário de Goiás, sob orientação dos Professores Fulano de Tal.




GOIÂNIA-GO
2008
AGMAR GARCIA BARBOSA ARCANJO
ANDRÉA DE SOUSA
CARLOS EDUARDO FERNANDES
LUCIANE COSTA DE SOUSA
RENATA DA SILVA VASCONCELOS
SIDOMIR PEREIRA DE CAMPOS
SILVIA RODRIGUES MACEDO

CONSULTORIA EMPRESARIAL NA EMPRESA AMARAL MOTOS LTDA.

O Projeto apresentado, avaliado e aprovado nodia 17 de junho de 2008, como requisito básico à obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Pequenas e Médias Empresas do Centro Universitário de Goiás - UNIANHANGUERA, pela banca examinadora constituída pelos professores:

Prof. Especialista Adm. Rodielson Sousa de Souza – Orientador
Centro Universitário de Goiás - UNIANHANGUERA

Profª. Carmem Neiva Carvalho Gondin – Orientador
CentroUniversitário de Goiás - UNIANHANGUERA

Prof. Jovaci Pedro de Souza – Orientador
Centro Universitário de Goiás - UNIANHANGUERA

Prof. Luiz Antonio S. Tichs – Orientador
Centro Universitário de Goiás – UNIANHANGUERA

Prof. Marcelo Fernandes dos Santos – Orientador
Centro Universitário de Goiás - UNIANHANGUERADedicamos este trabalho a nossa família, aos professores e amigos.

AGRADECIMENTOS

A Deus, que sempre iluminou a nossa caminhada.


Aos nossos Orientadores pelo estímulo e atenção que nos concederam durante o curso.


Aos Colegas de curso pelo incentivo e troca de experiências.A todos os meus familiares e amigos pelo apoio e colaboração.

RESUMO

O presente trabalho tem como escopo oferecer consultoria empresarial para a empresa Motos & Motos. O grupo de pesquisa utilizou ferramentas modernas, informações precisas e avaliações mercadológicas atuais e existentes na área de gestão administrativas, que possibilitaram ao grupo oferecer novas e bemelaboradas oportunidades de negócios que conduzirá a empresa para um mercado globalizado e mais abrangente.



ABSTRACT

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SUMÁRIO


RESUMO 6
ABSTRACT 7
1 Apresentação 11
2 Diagnóstico Empresarial 13
2.1 Analise do Ambiente Externo 13
2.1.1 Pesquisa de Satisfação Externa 15
2.2 Analise do Ambiente Interno 15
2.2.1 Clima Organizacional 18
2.2.1.1 Treinamento Comportamental 19
3 Objetivo Empresarial da Motos & Motos20
3.1 Estratégia para alcançar os objetivos 21
3.2 Diagrama de Ishikawa 21
3.3 Análise de Pareto 21
3.4 5W 2H e PDCA 22
3.5 Balanced Scorecard 23
4 Análise do Concorrente 24
4.1 Briefing 24
4.2 Benchmarking 26
5 Análise Situacional 26
6 Oportunidade de Mercado Sugerida 28
6.1 Produto 28
6.2 Características 29
6.3 Objeções 29
6.4 Concorrência 29
6.5 PRoduto...
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