Plano de marketing

15/04/2013

O Processo de Pesquisa de Marketing

Pesquisas de Marketing
Definição do e dos problema objetivos da pesquisa Desenvolvimento do plano de pesquisa para coleta de informações

Implementação do plano de pesquisa – coleta e análise de dados

Interpretação e apresentação dos resultados

O Processo de Pesquisa de Marketing 1ª Etapa: Definição do Problema e dos Objetivos da Pesquisa
Pesquisa exploratória Pesquisa descritiva
Coletar informações preliminares que ajudarão a definir o problema e a sugerir hipóteses. Apontar elementos, como o potencial do mercado para determinado produto ou os dados demográficos e as atitudes dos consumidores.

O Processo de Pesquisa de Marketing 2ª Etapa: Desenvolvimento do Plano de Pesquisa


O desenvolvimento do plano de pesquisa segue as seguintes etapas:


Identificação das informações necessárias Coleta de informações secundárias Planejamento da coleta de dados primários



Pesquisa casual

Testar hipóteses sobre as relações causa/efeito.


Desenvolvimento do Plano de Pesquisa: Coleta de Informações Secundárias
Ambas devem ser: Relevantes Precisas Atuais Imparciais

Desenvolvimento do Plano de Pesquisa: Planejamento da Coleta de Dados Primários
Pesquisa por observação
Coletar dados primários observando pessoas, ações e situações relevantes.

Abordagens de pesquisa
Levantamento
Perguntas sobre as atitudes, as preferências, o grau de conhecimento ou o comportamento de compra das pessoas

Informações que já existem em algum lugar. Obtidas mais rapidamente, custo mais baixo. Podem não ser dados úteis

Informações coletadas para o propósito em questão

Pesquisa Experimental
Seleção de grupos para determinar as relações de causa e efeito.

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Desenvolvimento do Plano de Pesquisa: Planejamento da Coleta de Dados Primários
Métodos de Coletas de Dados
Correio Flexibilidade Quantidade de dados que podem ser coletados Controle das interferências do