Plano de marketing

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Plano de Marketing
Marketing II - 1 -
Marketing e Publicidade 1ºano – 2º semestre Marketing II
Docente: Fernando Gaspar
Discente: Gonçalo Santos
Nr. 9014
Plano de Marketing
Marketing II - 2 -
Índice
Introdução………………………………………………………………………………………. 3
Visão, Missão e Objectivos………………………………………………………………… 4
Caracterização do mercado………………………………………………………………. 5Segmentação…………………………………………………………………………………… 7
Canais de distribuição………………………………………………………………………. 8
Analise da concorrência……………………………………………………………………. 9
Analise SWOT…………………………………………………………………………………. 12
 Mudanças internas ………………………………………………………………. 13
Analise do meio envolvente
 Contextual…………………………………………………………………………… 15
 Transaccional…………………………………………………………………… … 16
Posicionamento Estratégico ……………………………………………………………. 16
Plano de acções……………………………………………………………………………. 21Estrutura de Implementação e Controlo……………………………………………. 22
Factores críticos de sucesso e análise contingência………………………………. 23
Modelo das 5 forças ………………………………………………………………………… 24
Plano de Marketing
Marketing II - 3 -
Introdução
O presente plano de marketing para a Delta-cafés retrata os produtos a serem lançados para o ano 2008 os objectivos que se pretendem bem como a segmentação para fazerchegar esses mesmos produtos aos consumidores.
Para isso realizei o estudo a vários níveis, analise do mercado, concorrência, analise Swot, a politica do marketing-mix, factores críticos de sucesso,
Com isto pude concluir que o mercado do café, em Portugal é altamente competitivo, pois existem muitas empresas a querem liderar o mercado deste produto no nosso pais, estando este sector em constantecrescimento.
Plano de Marketing
Marketing II - 4 -
Visão
A visão da Delta Cafés passa pela entrada em força no canal de distribuição retalhista Europeu, tornando-se assim numa marca prestigiada no mercado europeu de cafés, à semelhança do que tem vindo a acontecer no nosso país.
Missão
A Delta é uma empresa nacional ligada a distribuição de café e produtos relacionados que proporciona aosseus clientes produtos de grande qualidade.
Objectivos
O objectivo principal pela Delta-Cafés com este plano de marketing para 2008, é de manter a sua quota de mercado na liderança. Bem como a fidelização de clientes. Melhorar o serviço prestado e cultivar a imagem da Delta-Cafés em todos os relacionamentos externos da organização.
Plano de Marketing
Marketing II - 5 -
Mercado do café emPortugal
72%
28%
Consumo
imediato
Take home
Caracterização do Mercado
No que diz respeito ao mercado do café podemos afirmar que é um grande
negócio em Portugal, pois é altamente competitivo em constante crescimento.
Espera-se que assim continue devido á elevada entrada de concorrentes a
actuar neste mercado.
O mercado dos cafés em Portugal é analisado por dois segmentos, o consumo
imediatoe o consumo no lar.
O segmento do consumo imediato, normalmente denominado canal Horeca,
corresponde à restauração e à hotelaria e representa cerca de 72% do
consumo de café em Portugal.
Existem, neste mercado, mais de 100 marcas a concorrer entre si, o que torna
o canal Horeca altamente competitivo.
O consumo no lar representa 28% do mercado mas tem apresentado um ligeiro
crescimento,aproximando-nos da estrutura de consumo de outros países
europeus.
O mercado Português de cafés é muito competitivo sendo muito difícil a
entrada de novas marcas, principalmente no canal Horeca. Quem abre uma
unidade de venda de café é assediado pelas diversas marcas do mercado, que
oferecem os mais diversos incentivos para obter um contrato, que pode ser de
exclusividade. A maioria dosestabelecimentos comerciais estão fidelizados a
um fornecedor, que pratica agressivas politicas promocionais, como a oferta de
brindes, material para o estabelecimento, etc.
As diversas marcas que operam no mercado têm apostado na modernização e
na qualidade de forma a poder responder às exigências de um mercado em
mutação, permitindo-lhes estar...
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