Plano de marketing

UNIFOR – UNIVERSIDADE DE FORTALEZA
Curso de Comunicação Social
Disciplina: Marketing
Professor: XXXXXX

Plano de Marketing
HW Informática

XXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXX

[pic]

Rua 11, nº 193 – Modubim
Tel: XXXXXXX

- Missão Atuar no segmento de suporte na área de tecnologia da informação oferecendo um serviço diferenciado que busca soluções duradouras, indo além de medidas paliativas, visando sempre os melhores resultados para as partes envolvidas.

- Valores Tornar-se referência nacional em qualidade no serviço prestado, nas parcerias com fornecedores e clientes, bem como possuir como maior riqueza interna a motivação dos colaboradores.

1. Sumário Executivo

A HW Informática teve início quando Edney Cutrim, seu fundador, largou o emprego de técnico em informática na MCI Informática. Ele saiu de lá levando consigo uma carteira de clientes, para a qual passou a prestar serviços como autônomo. Já estabilizado, com clientes fidelizados e dinheiro disponível para investimento, Edney decidiu abrir uma empresa. Assim, em maio de 2008, nasceu a HW Informática. A HW informática trabalha com Tecnologia da Informação, prestando serviços de manutenção em computadores (hardwares e softwares). No mercado há um ano, a empresa tem 12 funcionários e faturamento mensal de 30 mil reais em média. Desde que iniciou suas atividades ela teve um crescimento médio de 7 a 9% ao mês. A empresa atende o mercado empresarial, prestando serviços avulsos ou firmando contratos. As empresas que têm contrato firmado com a HW Informática são de pequeno e médio porte, dentre elas, estão Vet Engenharia e Locsul. A HW Informática também atende pessoas físicas, apesar de 70% de seu faturamento corresponder ao mercado empresarial. A HW Informática atua em um mercado composto, no Ceará, por em torno de 600 empresas, que absorve mais de 6 mil funcionários e apresenta