Plano de Marketing

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA
Tecnólogo Superior em Processos Gerais
Nome: Tarcísio
PLANO DE MARKETING

1.0 RESUMO EXECUTIVO
A Loja Lebes é uma empresa que coloca a disposição dos clientes uma grande variedade de produtos de ótima qualidade, das mais variadas marcas existentes, procurando oferecer uma maior comodidade e bem-estar a população. Existe um número crescente de concorrentes neste mesmo ramo de atividades, porém, a loja está sempre inovando, trazendo novidades e além disso apresenta diversos departamentos de produtos em um único estabelecimento. As inovações em tecnologia tem um extraordinário crescimento e para tanto ela procura estar atenta a essas novidades de mercado para colocar a disposição dos clientes, proporcionando condições excelentes de pagamento tornando muitas vezes o sonho do consumidor possível. Foram criados diversos planos e condições de pagamento como o Plano Bis, Garantia Bis- onde caso o produto necessite de assistência técnica, o produto é trocado na hora sem precisar ir para o conserto o que acarretava um transtorno muito grande ao consumidor, e esse tipo de garantia é inovadora no Brasil, e é de exclusividade da Loja Lebes sendo essa inovação importada dos Estados Unidos.

2.0 ANÁLISE DA SITUAÇÃO
A Loja Lebes da cidade de Feliz, está no seu 8º ano de funcionamento. A sua rede de produtos foi bem aceita pela população local por ser ampla e direcionada aos mais diversos tipos de público, tanto de crianças até idosos, abrangendo departamentos de eletro, móveis, vestuário, brinquedos e confecção.
2.1 Resumo do Mercado
A empresa tem por base as necessidades da população local, mantendo informações atualizadas para que assim possa manter uma fidelidade e atingir os mercados- alvo.
2.1.1 Demografia do Mercado
O perfil dos clientes da Loja Lebes, direciona-se aos seguintes fatores geográficos, demográficos e comportamentais
Fatores Geográficos: A Loja Lebes definiu como área demográfica o Rio