PLANO DE MARKETING PARA A GRÁFICA SD

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

João Roberto Dreher

PLANO DE MARKETING PARA A GRÁFICA SD

Porto Alegre, dezembro de 2005

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA)
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD-ADM)
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

João Roberto Dreher

PLANO DE MARKETING PARA A GRÁFICA SD

Trabalho de Conclusão do Curso de
Graduação em Administração

Orientador: Professor Luiz Carlos Ritter Lund

Porto Alegre, dezembro de 2005

SUMÁRIO
1

INTRODUÇÃO .................................................................................................5

2

A EMPRESA ....................................................................................................7

3

PROBLEMÁTICA.............................................................................................9

3.1

ANÁLISE DA PROBLEMÁTICA .....................................................................11

4

OBJETIVOS...................................................................................................14

4.1

OBJETIVO GERAL.........................................................................................14

4.2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..........................................................................14

5

JUSTIFICATIVA.............................................................................................15

6

REVISÃO BIBLIOGRÁFICA..........................................................................16

6.1

PLANO DE MARKETING ...............................................................................16

6.1.1 Conceitos ......................................................................................................16
6.1.2 Requisitos do plano de marketing