PLANO DE MARKETING Noso Plano

Páginas: 15 (3583 palavras) Publicado: 9 de abril de 2015





















































1. SUMÁRIO EXECUTIVO

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

2.1 Dados da Empresa

Razão Social: Lava Rápido Automotivo EcoWipe LTDA
Nome Fantasia: EcoWipe
Tipo de Empresa: Uma empresa orgânica destinada a todos os públicos. Nosso ramo de atividade é de limpeza de automotivos por meio sustentável.
Produto Principal: Um líquido químico não prejudicial aoveiculo que dispensa o uso de água.

2.2 Visão

A EcoWipe visa crescimento no mercado brasileiro, levando as pessoas inovação e qualidade no tratamento de seus veículos, promovendo assim atitudes sustentáveis e transmitindo total respeito ao meio ambiente.

2.3 Missão

A nossa missão é oferecer soluções de limpeza, conservação e restauração de veículos com qualidade e responsabilidade social.A nossa empresa atua com foco nas necessidades do cliente utilizando produtos ecologicamente corretos e gerando assim desenvolvimento sustentável e oferecer aos clientes o melhor custo beneficio nos serviços oferecidos.


2.4 Valores

A EcoWipe adota uma postura sustentável, inovadora, profissional, ética e sempre garantindo a satisfação de nossos clientes através da qualidade de nossos serviçose atendimento diferenciado.

2.5 Responsabilidade Social / Ambiental

Preocupados com o meio ambiente, a EcoWipe não faz uso de água em seus serviços utilizando produtos biodegradáveis sem agredir o automóvel, o meio ambiente e a saúde de nossos funcionários. O produto utilizado é um líquido composto entre outros por cera de carnaúba e a exigência de limpeza é bem detalhada. A mão de obra éaltamente qualificada e treinada para seguir os padrões de qualidade estabelecidos pela EcoWipe .
Responsabilidade Social para nós da ECOWIPE é a forma de gestão integrada, ética e transparente dos nossos negócios e atividades e das nossas relações com todos os públicos de interesse, de modo a minimizar seus impactos negativos no meio ambiente e na sociedade trabalhamos com a politicagem doecologicamente correto, visando o futuro, mas desde já preservando o hoje.

3. ANÁLISE DOS AMBIENTES MERCADOLÓGICOS (ANÁLISE SWOT)

3.1 Ambiente Interno

FORÇAS
Qualidade dos serviços: ECOWIPE está focada em atender da melhor forma os clientes, sempre buscando a melhorias nos processos tanto de atendimento quanto na execução dos serviços procurando obter melhor qualidade nos serviços prestados.
Atendimentopersonalizado: Temos como foco e comprometimento atender diversos públicos de clientes, com atendimento personalizado de acordo com suas necessidades, perfis, disponibilidade e preferência.
Competência e Comprometimento dos Colaboradores: Todos colaboradores da Ecowipe estão altamente qualificados e focados em atender e executar todos objetivos da organização, por estarem capacitados, devido aotreinamento da equipe e motivados pela forte importância que a Ecowipe da a seus colaboradores.
Serviços oferecidos: Disponibilizamos serviços que além de ágeis e eficazes, atendam todas as expectativas dos clientes, tanto por qualidade, comprometimento e preocupação com os mesmos.
Layout do Salão: Temos um salão diferenciado, ambiente sempre limpo e organizado, disponibilizamos uma sala deespera interativa para os clientes com visão para o serviço sendo executado em seus veículos.
Equipamentos de qualidade: Trabalhamos somente com equipamentos de alta qualidade, assim tornando os trabalhos mais eficientes.
Cultura Organizacional: Os colaboradores da Ecowipe estão sempre procurando surpreender os clientes tanto pelo atendimento, serviços executados quanto pela sensação de satisfação quetem como objetivo de despertar nos clientes.
Competência de Marketing: A Ecowipe tem uma atenção direcionada ao marketing, desenvolvendo estratégias de marketing, promoções, site para divulgação de seus serviços com um diferencial sendo uma parte destinada a sugestões dos clientes.
Responsabilidade Ambiental: Trabalhamos com o intuito de diminuir o impacto no meio ambiente, não utilizamos água...
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