Plano de Gerenciamento de Qualidade

NOME: Hellen Laender de Oliveira
CURSO: Pós-Graduação em Gestão Pública - Latu Sensu
DISCIPLINA: Organizações Públicas e Legislação
ATIVIDADE: Ativ_02_OPL

PLANO DE GERENCIAMENTO DE QUALIDADE
PROJETO: CASA DA CIDADANIA
A Casa da Cidadania é um serviço gerenciado pela Secretaria de Assistência Social (SAS) de Juiz de Fora e executado pela AMAC. A Casa da Cidadania realiza acolhimento institucional a cidadãos em vivência de rua, em situação de alto risco e vulnerabilidade social. São oferecidos 55 leitos masculinos e 15 femininos e, em geral, são pessoas que realizam o uso de substâncias psicoativas. Para que tenham atendimento psicológico é preciso contar com a parceria de outro programa social, também executado pela AMAC, chamado Casa Viva.

OBJETIVO
Mediante o número da população que vive em situação de rua (708 pessoas que utilizam as ruas como espaço de moradia e sobrevivência), o plano visa ampliar o atendimento à moradia da Casa da Cidadania e oferecer aos recolhidos, no próprio local, atendimentos psicológico, médico, odontológico, jurídico, cursos profissionalizantes e acompanhamento pelo serviço de assistência social para sua (re)inserção no ambiente familiar, no mercado de trabalho, e também na sociedade.

JUSTIFICATIVA E CRITÉRIOS DE SUCESSO DO PROJETO
O projeto Casa da Cidadania foi criado em 1995 oferecendo 40 leitos masculinos e 10 leitos femininos. No ano de 2010, passou por uma reforma em que foi houve uma ampliação nos seus leitos que passaram a ser 55 leitos masculinos e 15 femininos.
Através de uma pesquisa realizada entre outubro e dezembro de 2010, feita pela Secretaria de Desenvolvimento Social de Juiz de Fora,identificou que na cidadeexistem 708 moradores de rua, sendo 86,9% do sexo masculino e 13,1% do sexo feminino. Em diagnóstico anterior, feito em 2007, o número de pessoas nessa situação, eram 745.
Mesmo sinalizando queda donúmero da população que vive em situação de rua, sentiu-se a necessidade de se ampliar a Casa da