Planejamento e organização

CENTRO UIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA
FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAS
CURSO DE TURISMO

PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO: Consultoria da Agência Aimorés Viagem e Turismo

SÍLVIA MARIA DE OLIVEIRA DUARTE

BELO HORIZONTE
JUNHO / 2009
CARACTERIZAÇÃO GERAL DA EMPRESA

Agência de Turismo: Aimorés Viagem e Turismo
Razão Social: Aimorés Viagem e Turismo Ltda.

Possui CNPJ, Inscrição Estadual e Municipal, além de cadastro na EMBRATUR (Instituto Brasileiro de Turismo), é associada à ABAV/MG - Associação Brasileira de Agências de Viagem de Minas Gerais.

Está localizada na Rua Gávea, 160 – Bairro Jardim América – Belo Horizonte, a empresa é conhecida pelo próprio nome e/ou pelo nome do proprietário, como agência do Laurio.

A agência trabalha com a venda de pacotes aéreos turísticos nacionais e internacionais, cruzeiros marítimos, venda de pacotes rodoviários, passagem aérea nacional e internacional, de várias operadoras conhecidas no mercado.

BREVE HISTÓRICO

A agência de Turismo Aimorés Viagem e Turismo Ltda, que possui um único proprietário o Sr. Laurio Roberto Vilarino, tendo como inicio das atividades no ano de 1997, com o objetivo de ser uma intermediária entre o cliente e uma Agência de Viagem e Turismo, conhecida como operadora turística. O bairro não possui outra agência de turismo.

FUNÇÃO ORGANIZACIONAL

Por ser uma empresa de pequeno porte, a agência conta com o proprietário que se encontra constantemente no local, além um funcionário e um estagiário de turismo.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Gerente geral (proprietário).
Vendedor
Estagiário de vendas

ORGANOGRAMA

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FATORES QUE FACILITAM E DIFICULTAM O GERENCIAMENTO DA EMPRESA

Atualmente há uma grande porcentagem de descontentamento das pessoas em seu emprego, as pessoas estão insatisfeitas com a carreira, com a chefia, com o salário e também com a distância do trabalho e de casa, entre outras coisas.

As empresas devem promover