planejamento logistico

Páginas: 28 (6969 palavras) Publicado: 20 de março de 2014
1

FACULDADE ADVENTISTA DA BAHIA
PÓS-GRADUAÇÃO EM LOGÍSTICA EMPRESARIAL

TERCIO DA SILVA MENEZES

PLANEJAMENTO LOGÍSTICO COMO FERRAMENTA PARA O
APRIMORAMENTO DO NÍVEL DE SERVIÇO: UM ESTUDO DE CASO
EM UMA EMPRESA DO RAMO ATACADISTA NA CIDADE DE CRUZ
DAS ALMAS-BA.

CACHOEIRA-BA
2012

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TERCIO DA SILVA MENEZES

PLANEJAMENTO LOGÍSTICO COMO FERRAMENTA PARA O
APRIMORAMENTO DONÍVEL DE SERVIÇO: UM ESTUDO DE CASO
EM UMA EMPRESA DO RAMO ATACADISTA NA CIDADE DE CRUZ
DAS ALMAS– BA.

Artigo
apresentado
ao
Curso
de
Especialização Lato Sensu em Logística
Empresarial da Faculdade Adventista da
Bahia, como requisito para obtenção do grau
de especialista em Logística Empresarial.

Orientador: Jean Magno Ouro

CACHOEIRA - BA
2012

3

PLANEJAMENTO LOGÍSTICO COMOFERRAMENTA PARA O
APRIMORAMENTO DO NÍVEL DE SERVIÇO: UM ESTUDO DE CASO
EM UMA EMPRESA DO RAMO ATACADISTA NA CIDADE DE CRUZ
DAS ALMAS– BA.

RESUMO

Na atualidade mercadológica, as empresas buscam se tornar cada vez mais competitivas,
aplicando alternativas que lhes façam ganhar mercado, o que na verdade, é conseqüência de
uma busca incessante de clientes e ganhos de capital. A redução decustos através de
operações de planejamento, principalmente na logística, que corresponde a uma área que
consome boa parte dos recursos sobre o ganho das vendas, é essencial para o ganho
competitivo da organização. A logística da atualidade está em busca de trâmites mais rápidos
e mais rentáveis para que as organizações obtenham fôlego competitivo para lidar com os
concorrentes cada vez maisperspicazes. O planejamento logístico chega a este cenário para
fornecer alternativas e inovações para as organizações que desejam se tornar competitivas e
proativas frente aos concorrentes. Diante deste contexto, este trabalho visa demonstrar a
importância do planejamento logístico para o aprimoramento do nível de serviço de uma
empresa do ramo atacadista na cidade de Cruz das Almas,demonstrando os benefícios da
aplicação do mesmo.
Palavras-Chave: Planejamento; logística; competitividade.

ABSTRACT

Currently marketing, companies seek to become more competitive by applying alternatives
that make them gain market share, which is actually a result of incessant search for customers
and capital gains. Cost reduction through operations planning, especially in logistics, whichcorresponds to an area that consumes most of the features on the gain in sales is essential to
gain the competitive organization. The logistics of today are looking for procedures faster and
more profitable for organizations to gain competitive breath to deal with competitors
increasingly discerning. The logistical planning comes to this setting to provide choice and
innovation for organizationswishing to become competitive and proactive against
competitors. Given this context, this paper demonstrates the importance of logistics planning
for improving the service level of a company's wholesale branch in the city of Cruz das
Almas,
demonstrating
the
benefits
of
its
application.
Keywords: planning, logistics, competitiveness.

4

INTRODUÇÃO

No passado, no período das grandesguerras, os generais traçavam grandes estratégias
para que suas tropas fossem supridas com armamentos, munições e alimentação, com o
objetivo de atacar o inimigo da melhor forma possível. Foi a partir daí que surgiu o conceito
de logística. Segundo Ballou (2001) a logística inclui todas as atividades importantes para a
disponibilização de bens e serviços aos consumidores quando e onde estesquiserem adquirilos. Essas atividades incluem planejamento, transporte, armazenagem e etc.
O planejamento se insere no contexto da logística, de modo a dinamizar as atividades,
proporcionando à organização fluxos de processos mais ágeis e econômicos, e em contraparte,
aos clientes, produtos e/ou serviços disponibilizados da melhor forma possível e no momento
desejado. Onde desta maneira,...
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