Planejamento Estratégico de Marketing para a empresa Scom

Fellipe Sá Brasileiro
Planejamento Estratégico de Marketing para a
SCOM – Soluções em Comunicação Empresarial

Coordenador acadêmico: Prof. Luís Carlos Sá
Professor orientador: Evandro César Tenca
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Marketing de PósGraduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista
Turma: João Pessoa

João Pessoa - PB
2010
Trabalho de conclusão de curso

Planejamento Estratégico de Marketing para a
SCOM – Soluções em Comunicação Empresarial

Elaborado por Fellipe Sá Brasileiro e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito com pré-requisito para a obtenção do MBA em Marketing, Curso de PósGraduação lato sensu, Nível de Especialização do Programa FGV Management.

Data de aprovação: _________ de ________________ de __________

___________________________________
Prof. Luís Carlos Sá

___________________________________
Prof. Evandro César Tenca

2

Agradecimentos
Agradeço aos meus amigos e familiares que acreditam desde o início da graduação no meu sucesso como profissional de comunicação e marketing, aos professores da FGV que colaboraram muito com o meu amadurecimento intelectual e profissional e, principalmente, aos meus amigos mais próximos de curso, Isaac Vital e Bruno Ribeiro, pelo companheirismo, lealdade e exemplo, atributos estes, essenciais para a formação do caráter de um verdadeiro líder.

3

SUMÁRIO
Sumário Executivo..............................................................................................................05
1. Análise do ambiente interno...........................................................................................06
1.1 – Valores........................................................................................................................ 06
1.2 -