Planejamento estrategico

INTRODUÇÃO

No mercado tão acirrado pela concorrência, globalização e com consumidores cada vez mais exigentes, as lavanderias têm se preocupado com a qualidade dos serviços oferecidos para seus clientes. Entretanto, muitas dessas empresas não têm considerado que, para se obter um serviço diferenciado com qualidade, é necessário o controle de diversos fatores envolvidos no processo da higienização de cada produto. A cada dia surge novas técnicas no mercado, e você empreendedor tem que está atendo as variações do mercado, buscando o aprimoramento dessas novas técnicas para a sua empresa.

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PARTE I

1-SITUAÇÃO GERAL

Razão social: Lavanderia JK LTDA
Porte: Médio porte
Área de atuação: Lavagens de tecidos, a seco e água e higienização em geral.
Número de colaboradores: 10 • 03 passadeiras; • 03 lavadeiras; • 01 atendente; • 01 supervisora; • 01 motorista; • 01 Auxiliar de serviços gerais.

Faturamento: R$ 450.000,00 (bruto);
Capital social: R$ 50.000,00 (R$ 25.000,00 cada);
Principais serviços: Lavagem e tingimento de tecidos e couro, e higienização em geral.

Histórico:

A lavanderia Jk, surgiu através de um diálogo profissional entre dois irmãos, o João e o Kleber, jovens com um único objetivo, tornar-se empreendedores no mercado de Brasília no segmento de lavanderias. A escolha por atuar nesse segmento, foi dada pelo o Sr. João ao observar o crescimento na demanda deste serviço, vendo como uma boa oportunidade de se tonarem grandes empreendedores na região Centro oeste. No decorrer de dois anos foram feitas diversas pesquisas no segmento de lavanderias para melhor conhecimento, de como funciona e como programar o seu negócio. A lavanderia J.K, hoje é localizada no bairro Sudoeste, a escolha pela localização, foi devido a ser um bairro de classe média, com grande fluxo, podendo atender toda a população