Planejamento estrategico

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Ambiente Externo

A análise externa verifica as ameaças e oportunidades que estão no ambiente da empresa e as melhores maneiras de evitar e usufruir dessas situações. A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente onde estão as oportunidades e ameaças.
* Oportunidades: São forças ambientais incontroláveis pela empresa, que podem favorecer a sua ação estratégica, desde queconhecidas e aproveitadas satisfatoriamente enquanto perduram. = Algo que a empresa não pode controlar porem que pode ser considerada satisfatória para o crescimento da organização DESDE QUE CONHECIDA E APROVEITADA!!!
* Ameaças: São forças ambientais incontroláveis pela empresa, que criam obstáculos à sua ação estratégica, mas que poderão ou não ser evitados desde que conhecidas em tempo hábil. =Aquilo que a empresa não consegue controlar (Ex: Baixa dos salários desemprego, aquilo que faça o consumidor baixar seu nível de compra e diminuindo a procura de um produto da sua empresa) porem se aproveitada de maneira satisfatória pode ajudar
O Ambiente Operacional
O ambiente operacional é o nível do ambiente externo à organização composto de setores que normalmente têm implicaçõesespecíficas e relativamente mais imediatas na administração da organização. Dividindo-se em:
* O componente cliente/ consumidor do ambiente operacional reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços fornecidos pela organização.
* O componente concorrência do ambiente operacional consiste naqueles que a organização tem de combater/conhecer paraconseguir recursos. Basicamente, o propósito da análise da concorrência é ajudar a administração a avaliar os pontos fortes e fracos e a capacidade de concorrentes existentes e em potencial e predizer que estratégias eles provavelmente adotarão.
* O componente mão de obra do ambiente operacional é composto de fatores que influenciam a disponibilidade de mão de obra para realizar as tarefasorganizacionais necessárias. (Funcionarios)
* O componente fornecedor do ambiente operacional inclui todas as variáveis relacionadas aos que fornecem recursos para a organização. Esses recursos são adquiridos e transformados durante o processo produtivo em mercadorias e serviços finais.
* O componente internacional da análise operacional compreende todas as implicações internacionais dasoperações organizacionais. Embora nem todas as organizações lidem com questões internacionais, o número das que o fazem está aumentando dramaticamente.
*
* Desafios Geoeconômicos
Os desafios encontrados são em relação a comunicação com o resto do mundo.
Ex: Fuso-horario (Brasil/Japão) Serviços telefônicos de boa qualidade (Ex. Africa que não possui o mesmo com qualidade e não sãotodos que possuem) Qualificação de mão de obra.
Definição do Negócio
A definição do negócio de uma organização é a definição de quais produtos e serviços a organização pretende fornecer, para quais mercados e quais clientes (MAXIMIANO, 2005).
Maximiano (2005) afirma que o moderno pensamento estratégico trabalha com a idéia de missão, e afirma que a missão de uma organização define o papel que aorganização desempenha para seus clientes e outras partes interessadas.
Bateman (2000) afirma que o primeiro passo no planejamento estratégico é a determinação da visão, que ele chama da razão básica da existência de uma organização.
Definição do negocio restrito X amplo
Negocio restrito: limita as opções ao consumidor Exemplo: Empresa do ramo de cosmético – Vendo produtos de beleza
Negocioamplo: Mostra o leque de opções ao cliente/mercado como meio de satisfazê-lo Exemplo: Empresa de cosméticos – Vendemos o bem estar para a mulher com nossos produtos para cuidados pessoais
O que é Missão e visão e sua importância?
Missão:
Para Andrade (2002), a missão de uma organização dever definida para satisfazer alguma necessidade do ambiente externo e não simplesmente em oferecer um...
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