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UNIVERSIDADE PAULISTA
ICSC - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS
5° Semestre

Administração Mercadológica e Gestão das Informações da Organização

São Paulo
2010

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|PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS |
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|Favorecendo aos alunos ingressantes a imersão no contexto de |
|um produto lançado no mercado por uma organização, tendo como|
|o objetivo proporcionar maior compreensão dos fundamentos |
|teóricos e técnicos - trabalhados em sala de aula - |
|relacionados à administração mercadológica e gestão das |
|organizações |.

Administração – Z/Q

Introdução 6

1. Perfil da Organização 7

1.1. Denominação, forma de constituição, dados relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa 7
1.2. Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da força de trabalho 8
1.3. Organograma 9
1.4. Principaismercados, ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes- alvo 10
1.5. Principais fornecedores de insumos, matéria-prima e serviços. 10
1.6. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um 12
1.7. Ambiente competitivo: posicionamento competitivo da organização, atual e desejado; principais mudanças que podem afetar o mercado ou a naturezadas atividades 13
1.8. Desafios estratégicos: principais desafios ou obstáculos para a manutenção ou aumento da competitividade, parcerias ou alianças estratégicas estabelecidas, ampliadas ou reconfiguradas, estagio da introdução de novas tecnologias importantes. 13
1.9. Histórico da Busca pela Excelência e principais certificações nacionais e internacionais. 14
1.10. Práticas implantadasdestinadas a avaliar, inovar e melhorar os seus processos de trabalho 14

2. ADMINISTRAÇÃO MERCADÓLOGICA 14

2.1. Descrever o produto e determinação de sua necessidade potencial 14
2.2. Segmentação do mercado e descrição das características do cliente via analise das informações coletadas. 16
2.3. Análise comparativa da concorrência 16
2.4. Atributos, benefícios e valor ao cliente. 17
2.5.Descrição do processo (atual) de estabelecimento do preço do produto 18
2.6. Análise do processo (atual) de estabelecimento do preço do produto sob a ótica do marketing 18
2.7. Descrever como o produto é comunicado ao mercado, tendo como referência o modelo AIDA 19
2.8. Descrever quais é são os canais de distribuição do produto e as estratégias de distribuição 21
2.9. Descrever o (s) canal (is) deacesso do cliente á empresa e como acontece o pós-venda. 21
2.10. Analisar o ciclo de vida do produto 22

3. Gestão das informações da organização com foco no mercado 22

3.1. Descrever como acontece a monitoração ambiental e monitoração da estratégia de posicionamento na empresa/organização em estudo. 22

4. PROJETO DE MELHORIA DO PROCESSO DE LANÇAMENTO OU DE REPOSICIONAMENTO DO PRODUTO25

4.1. Após a análise dos itens 1, 2 e 3 definir um problema em relação ao lançamento ou reposicionamento do produto, as alternativas e os objetivos da pesquisa. 25
4.2. Desenvolver o Plano de Pesquisa 26
4.3. Coletar as Informações 26
4.4. Analisar as Informações 27
4.5. Apresentação dos resultados 27
4.6. Descrever como seria o plano de implantação do novo processo e o monitoramento dosresultados 29

Referências Bibliográficas 30

FICHA DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE 32

Introdução

Este conteúdo mostra o perfil da DPA responsável pelo setor de laticínios da Nestlé Brasil Ltda. Explica como procedem as operações de implantação de novos produtos, voltado para a ótica do marketing e produção visando a satisfação de seus clientes e fornecedores, de acordo com a estratégia...
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