Pim l

UNIVERSIDADE PAULISTA
SUELI BELMONTE

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM l
Banco Bradesco S/A

SÃO PAULO
2013
RESUMO

O trabalho objetiva descrever as principais atividades desenvolvidas no planejamento estratégico do Banco Bradesco S/A, que tem o Cliente como razão de sua existência, e quais características positivas o conduzem ao posto de terceiro maior Banco da América Latina.
O Banco Bradesco S.A., objetivando atingir as metas de crescimento para produtos e serviços estabelecidos anualmente, assume o compromisso com a melhoria contínua, que pode ser evidenciado pelo pioneirismo na inovação tecnológica e pelo constante aprimoramento de seus produtos e serviços, destinados a diversos segmentos de clientes.
Outra estratégia de sucesso que merece destaque na organização, além das ações de Marketing, são as ações de endomarketing que aliadas ao treinamento de seus colaboradores, os informam e capacitam a prestar o melhor atendimento.
Para assegurar a conformidade com as Politicas, Normas, Padrões, Procedimentos e Regulamentações Internas e Externas além de mitigar os riscos do Negócio e de Tecnologia da Informação o Bradesco possui uma área interna de inspetoria, subordinada diretamente ao Conselho de Administração.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO........................................................................................................... 1
1 PIM I....................................................................................................................... 2
1.1 Fundamentos da Administração – Descrição da organização............................. 2
1.1.1 Denominação e forma de constituição.............................................................. 2
1.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização........................................ 2
1.1.3 Natureza e ramo de