PIM I DP 1

uNIVERSIDADE PAULISTA

cAMILA ANDRADE DE SOUZA

Conhecimento em AÇÃO: Práticas organizacionais

Osasco cAMILA ANDRADE DE SOUZA – ra 1110497

Conhecimento em AÇÃO: Práticas organizacionais

Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Logística apresentado à Universidade Paulista – UNIP .
Orientador: Profº. Fabio Santos

Osasco
2011
cAMILA ANDRADE DE SOUZA

Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Logística apresentado à Universidade Paulista – UNIP .

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

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Prof. Nome do Professor:
Universidade Paulista – UNIP

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Prof. Nome do Professor:
Universidade Paulista – UNIP

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Prof. Nome do Professor:
Universidade Paulista – UNIP

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RESUMO

Dentro do segmento de transportes de matérias que atuam em nosso país vamos trabalhar analisando a Multinacional TNT que no Brasil incorpora ao seu nome as empresas absorvidas por ela tais como a Mercúrio e a Araraquara.
A TNT realiza transportes rodoviários e aeroviários, transportando bens perecíveis e não perecíveis.
Sua missão principal é atender as necessidades se satisfazer seus clientes superando suas expectativas.
Sua Administração segue os princípios das escolas de Fayol e Mayo, com forte influência da escola das relações humanas, pois procura motivar seus colaboradores acreditando que motivados poderão produzir melhor e se sentirem parte da empresa.
Preocupa-se com a sustentabilidade tendo várias ações de diminuir o impacto de sua atividade no meio ambiente, tais como a emissão de poluentes de sua frota de caminhões.
Seus recursos materiais e patrimoniais são geridos por cada filial seguindo orientações de sua matriz nacional localizada e em Porto alegre, RS. Além é claro de seguir orientações de sua matriz mundial.
Possui para seu controle operacional softwares avançados controlando todo processo da