Pim viii rh

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UNIVERSIDADE PAULISTA

PIM VIII – Projeto Integrado Multidisciplinar VIII Viação Paraty Ltda.

Por



POLO ANÁLIA FRANCO - SÃO PAULO 2011

UNIVERSIDADE PAULISTA

PIM VIII – Projeto Integrado Multidisciplinar VIII Viação Paraty Ltda.

Por





PIM VIII – Projeto Integrado Multidisciplinar VIII Viação Paraty Ltda.

Projeto Integrado Multidisciplinar do curso Gestão emRecursos Humanos da Universidade Paulista sob orientação da professora Kelly Mariano.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA _______________________________/___/___

"A compaixão pelos animais está intimamente ligada à bondade de caráter, e pode ser seguramente afirmado que quem é cruel com os animais não pode ser um bom homem." Arthur Schopenhauer.

RESUMO.

Este trabalho visa analisar oplanejamento estratégico, as técnicas de negociação e os sistemas para operações de recursos humanos adotados pela empresa. Também contém uma análise do planejamento estratégico que busca melhorar o desenvolvimento de recursos humanos na Viação Paraty. Descreve os dois tipos de contrato de trabalho que a Paraty se utiliza: programa jovem aprendiz e contrato com prazo indeterminado, as rotinas deadmissão, permanência e desligamento como forma de rotina do departamento de pessoal.

ABSTRACT

This work aims to analyze the strategic planning, negotiation techniques and systems for human resources operations adopted by the company. It also contains an analysis of strategic planning that seeks to improve the development of human resources in Traffic Paraty. Describes the two types of employmentcontract that is used to Paraty: apprentice program and contract with an indefinite term, the routine admission, residence and as a routine shutdown of the personnel department.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 8 1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA.................................................................................. 9 2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ...................................................................... 10 2.1 Cenários Estratégicos ...................................................................................... 12 2.2 Matriz GE ............................................................................................................ 12 2.3 Desafios............................................................................................................. 12 2.3.1 Perspectiva no cliente ................................................................................... 12 2.3.2 Perspectiva financeira ................................................................................... 13 2.3.3 Perspectiva de inovação e resultado........................................................... 13 2.3.4 Perspectiva dos processos internos. ........................................................... 13 2.3.5 Estratégia organizacional .............................................................................. 13 3 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO ............................................................................. 13 4. SISTEMAS PARA OPERAÇÕES DE RECURSOSHUMANOS .......................... 15 4.1 O Papel do RH na Paraty .................................................................................. 15 4.2 Programa Jovem Aprendiz ............................................................................... 15 4.3 Trabalhador Mensalista .................................................................................... 18 4.3.1 Formas deRecrutamento .............................................................................. 18 4.3.2 Admissão, Permanência e Desligamento de Contrato de Trabalho por tempo indeterminado .............................................................................................. 18 5 CONCLUSÃO ........................................................................................................ 23...
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