Pim IV
5624 palavras
23 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIPCURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III
Santo André
2014
Cíntia Ferreira Marcelino
Iris Rodrigues dos Santos
Jairo Moreira Lopes
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV
LANCE JÁ CONSULTORIA E ASSESSORIA EM GESTÃO DE NEGÓCIOS
LTDA EPP.
Projeto
Integrado
Multidisciplinar
–
PIM apresentado à Universidade
Paulista, como exigência para avaliação do curso de graduação tecnológica em Processos Gerenciais,
Santo André
2014
RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar IV do curso de Gestão Tecnológica em
Processos Gerenciais aborda o levantamento de informações da empresa “Lance
Já Consultoria e Assessoria em Gestão de Negócios Ltda EPP”, que atua principalmente no ramo de fornecimento de suporte técnico e infraestrutura para leilões presenciais, tendo como base as matérias de Marketing, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmicas das Relações Interpessoais.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ...........................................................................................
01
1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO...........................................................
02
1.1 Denominação e Forma de Constituição......................................
02
2 MARKETING.............................................................................................
03
2.1 Interpretação do conceito sobre cliente e o mercado de atuação da empresa.............................................................................................
03
2.2 A organização sob o ponto de vista do cliente e do mercado.............................................................................................................. 2.3 Acessibilidade e gestão de reclamações e sugestões
05
..............................................................................................................................
05
....
07
2.4 Avaliação da satisfação/insatisfação do cliente...........................
2.5