Pim iii

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

LEVANTAMENTO E ANÁLISE DOS PROCESSOS DE TI DA DEVELOPER SOFTWARE

MELHORIAS NOS PROCESSOS DE TI

Três Corações
2011

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

LEVANTAMENTO E ANÁLISE DOS PROCESSOS DE TI DA DEVELOPER SOFTWARE

MELHORIAS NOS PROCESSOS DE TI

Welington Marcos Vieira RA: 1108855 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação 2º. Semestre

Três Corações 2011

RESUMO

Para que uma empresa permaneça no mercado e cresça, é de fundamental importância que consiga atender bem seus clientes e para tal, é imprescindível que seus funcionários e administradores possuam bom nível técnico e estejam com suas ações pautadas com base na ética profissional. Em várias situações ocorridas na Developer Software percebemos que existem muitos pontos falhos em seus procedimentos e que será necessário fazer um trabalho de definição e conscientização de procedimentos e valores, para que a empresa, através dos seus funcionários e administradores, tenham atitudes coesas, pautadas na ética profissional e respeito aos direitos de todos.

Palavras-chave: Eficiência; Ética; Profissionalismo.

ABSTRACT

For a company to remain and grow the market, is of fundamental importance that can meet your customers well and to do so, it is essential that employees and managers have good technical level and are guided in their actions based on professional ethics. In many situations occurring in the Software Developer realize that there are many pitfalls in its procedures and we need to do a job definition and awareness of procedures and values, for the company, through its officers and directors, are guided by the ethical attitudes cohesive professional and respect the rights of all.

SUMÁRIO