Pim iii

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UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar- PIM II Cursos Superiores de Tecnologia Em Logística

METALFIT INOXIDÁVEIS LTDA

SÃO PAULO 2012

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UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar- PIM II Cursos Superiores de Tecnologia Em Logística

Metalfit Inoxidáveis Ltda.

EDMILSON A. DA SILVA JUNIOR. RA: B5422I-1 FLÁVIA LOPES DE LIMA. RA:B35933-1

FRANCISCO DE ASSIS A. PINHO. RA: B2926A-9 FERNANDO RUIVO BIBEIRO. LUANA PAIVA DA SILVA. RA: B3394I-6 RA: B284CG-0

Projeto

Integrado

Multidisciplinar



Trabalho

apresentado como exigência para a avaliação do segundo período em disciplinas do curso Superior de Tecnologia em Logística da Universidade Paulista sob orientação do professor: Fernando Freire.

SÃO PAULO 2012 3

UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar- PIM II Cursos Superiores de Tecnologia Em Logística

Metalfit Inoxidáveis Ltda.

Aprovado em: BANCA EXAMINADORA

________________________/___/____ Professor (a): Universidade Paulista – UNIP

________________________/___/____ Professor (a): Universidade Paulista – UNIP

________________________/___/____ Professor(a) Universidade Paulista – UNIP

SÃO PAULO 2012

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AGRADECIMENTOS

Agradecemos mais uma vez a direção da empresa Metalfit Inoxidáveis Ltda. Em especial ao Sr. Eduardo Fraga de Moura que além de nos autorizar a elaborarmos o projeto sobre sua empresa foi sempre prestativo no que foi necessário e nos proporcionou oportunidade de aperfeiçoamento profissional. O nosso professor orientadorFernando Freire e aos demais professores do Curso de Gestão de Logística da Universidade Paulista, pelo empenho em trazer novos conhecimentos e experiência prática das disciplinas ministradas. Aos nossos familiares, que foram privados de nossa presença em alguns dias por semana, mas que sempre estava de braços abertos para nos darem apoio. Aos demais colegas que nos proporcionaram mais umperíodo de aprendizado e estiveram conosco todos esses dias, buscando, não apenas o compromisso profissional, mais criando aqui um elo de amizade e companheirismo. Á Deus, que nos capacitou a enfrentar esta jornada, munindo-nos de força, saúde e coragem para continuar, mesmo diante das adversidades que cruzaram nossos caminhos, e nos deu a alegria de chegarmos até o fim. A todos que de alguma formacontribuíram para a realização deste trabalho.

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“Comece fazendo o que é necessário, depois o que é possível, e de repente você estará fazendo o impossível”.

São Francisco de Assis

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RESUMO

A Metalfit construiu sua marca associada a confiança, qualidade e excelência dos seus produtos e serviços. Hoje, ocupa um lugar de destaque entre as principais empresas distribuidoras de tubose conexões de aço do país. Para manter o posicionamento da marca, a qualidade dos produtos e preços competitivos em um mercado cada dia mais exigente, a Metalfit direciona os seus investimentos em tecnologia, capacitação profissional e na melhoria continua dos processos de gestão da qualidade. Com isto, busca atender e superar as expectativas de seus clientes. Compreender, atender e promoversoluções adequadas para as necessidades dos nossos clientes. Conduzir os negócios de forma rentável e sustentável, garantindo o crescimento constante e contribuindo para o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Utilizando recursos aprendidos nas aulas, aliado as informações disponibilizadas pela empresa e pesquisando materiais relacionados ao setor, daremos início ao trabalho de análise geral daMetalfit, uma pequena empresa especializada na distribuição de tubos e conexões aço.

Palavras-chave: Aço, Metalfit, Estratégias, Gestão.

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ABSTRACT

The Metalfit built its brand associated with trust, quality and excellence of its products and services. Today, it occupies a prominent place among the leading distributors of steel pipes and fittings of the country. To maintain brand...
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