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  • Publicado : 23 de março de 2013
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LOGÍSTICA & MARKETING
Introdução

O termo Logística foi desenvolvido pelos militares para designar estratégias de abastecimento de seus exércitos nos "fronts" de batalha, com intuito de que nada lhes faltasse. Armamentos, munições, medicamentos, alimentos, vestuários adequados nas quantidades certas e ao tempo certo, era de suma importância, pois não adiantaria absolutamente nada se ossoldados recebessem tudo aquilo que necessitavam depois de derrotados pelo inimigo.
A Logística então surge aí. Em tempo de globalização e de alta competitividade empresarial, a logística, hoje em dia é sem sombra de dúvida o grande diferencial em termo de gestão administrativa.

Logística. Uma forma diferente de pensar

Nesta década, o papel da logística no negócio aumentou tanto em escopo quantoem importância estratégica. A integração de cadeias de suprimentos, resposta rápida, filosofia just-in-time, revolucionaram não somente a forma pela qual as empresas gerenciam suas atividades logísticas, mas também, como gerenciam todo seu negócio. As estratégias logísticas influenciam no projeto do produto, nas parcerias, nas alianças e nas seleções de fornecedores e outros processos vitais denegócios. Com uma contínua necessidade de aprimoramento as empresas procuram aumentar sua competitividade e a conquista constante da fidelidade de seus clientes, com isso, os administradores buscam a integração da logística ao marketing.

Logística integrada ao Marketing

Agora que a prioridade é a redução de custos com o aumento de produtividade, as empresas precisam unir logística e marketing.Com essa integração as empresas estão adquirindo "superpoderes" capazes de gerar competitividade no mercado e fidelização de clientes.
Essa integração não é só possível, como absolutamente necessária às empresas que desejam ser competitivas no mercado atual. Aqueles que primeiro entenderem a transcendência do planejamento logístico global e que incluírem isso no seu planejamento estratégico, serãoos primeiros a colherem os frutos: uma maior participação no mercado em que atuam. Segundo especialistas, a importância da logística associada ao marketing ganhou força com o surgimento das empresas ponto com, mas vêm crescendo junto a todas as empresas. Analisando dessa ótica, conclui-se que há uma relação direta entre marketing e logística. A logística é o braço operacional do marketing. Omarketing vende o produto e a logística materializa a posse desse mesmo produto ao cliente. Portanto, os conceitos básicos de marketing não podem ser executados sem que a empresa crie uma estrutura logística.

A Relação entre Marketing/Logística na Integração e no Desempenho de Empresas Fabricantes nos EUA

A integração entre marketing e logística é particularmente crítica para que uma empresaconsiga maximizar o valor para o cliente, ao mesmo tempo em que reduz seus custos. Os autores conduziram pesquisa com pouco menos de 360 empresas norte-americanas visando explorar melhor a relação existente entre desempenho (custos operacionais e nível de serviço) e cooperação entre as áreas de marketing e logística. Algumas das conclusões são apresentadas a seguir.
Em empresas onde a colaboraçãoentre as duas áreas é mais estreita verifica-se maior índice de sucesso na prevenção de falhas no serviço de distribuição física, gerando no consumidor final a percepção de que as duas áreas são apenas uma única entidade. O desempenho superior surge da habilidade de coordenar a criação da demanda (capacitação básica de marketing) com o atendimento da mesma (capacitação básica de logística).
Apromoção da integração entre estas duas áreas funcionais está longe de ser uma tarefa trivial, sendo que apenas poucas empresas conseguem êxito. O primeiro passo para que a distribuição física possa se tornar vantagem competitiva consiste na eliminação da percepção de que logística é a outra metade do marketing. Isto normalmente é obtido através do encorajamento do planejamento conjunto de vendas e...
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